我院召开工休座谈会

      为保证医疗安全，持续质量改进，更好地为患者服务，我院于10月23日下午在住院大楼10楼神经外科（二）阳光吧召开2017年度第二次工休座谈会。会议由医院投诉管理科孟伟琴副科长主持。纪委屠春雨书记、冯刚副院长及各职能处室领导认真倾听了全院四十余位患者及家属代表的意见和建议。

      屠春雨书记主要从行风建设和服务态度方面向各位病友做了介绍。指出医院非常重视病人的满意度，介绍了今年我院为了配合深入贯彻“最多跑一次”方案，全面实施“优化服务流程，让群众少跑一次”所推出的十方面服务承诺。也希望广大病友能继续从我院推出的微信满意度测评等平台，更多地与我院沟通交流，以促进我院医疗质量、服务流程、后勤管理等各方面的提升。

      冯刚副院长简要汇报了我院今年在医疗技术、就诊环境等方面所取得的成绩。在市委市政府的关心和重视下，我市于城南建立了市立医院，与我院一起成立首个医疗集团，将促进两院之间医疗技术骨干合理流动，实施学科科研资源整合提升，形成“北有人民医院、南有市立医院”遥相呼应的医疗新格局，以此将缓解我院就医繁忙次序，方便于广大市民病友。

      与会的四十余位病友代表畅所欲言，感谢大家在充分肯定我院医疗技术和服务的同时，也为我院提出了一些宝贵的建议和意见。（投诉管理科）