优化服务流程，让群众少跑一次（26）——优化住院患者支气管镜检查标本管理流程

      今年开年以来，在当前两会的春风中，我院“优化服务流程，让群众少跑一次”的活动开展得如火如荼。继门诊妇科病理标本送检流程改进后，我们又进一步对“住院患者支气管镜检查标本管理流程”进行了优化，提高了工作效率，保障了安全。

      众所周知，支气管镜检查是呼吸道疾病诊治中最常用的检查、治疗手段之一，且在检查中常需取材进一步明确诊断。原流程中由于医生在支气管镜检查取标本后无法在内镜中心进行医嘱录入，内镜中心护士也无法进行检验医嘱的确认和送检扫描等工作，故需护士先以手工形式书写标本标签，然后再由操作医生带回病房，或者由病人家属自行拿回病房，医生在病房录入标本项目、确认后再送检。由于标本多，容易出现标本丢失和“张冠李戴”的情况，转送途中也存在生物危害风险，同时也影响了医务人员的工作效率，给病人家属带来不便。  针对这一系列问题，由护理部牵头，经与信息处、医务处及呼吸内科等部门沟通，在内镜中心增设了医嘱模块，由操作医生采集标本后直接录入相应项目，内镜中心护士确认、打印标签后直接扫描送检。新流程中标本送检的主体由病房调整到了内镜中心，免去了标本从内镜中心到病房的无谓转送，有效解决了原流程中存在的一系列问题。

      “住院患者支气管镜检查标本管理流程”的改进，使流程更优化，工作更高效，管理更精细。我们坚信：每人迈出一小步，医院前进一大步。“优化服务流程，让群众少跑一次”，我们永远在路上……（护理部  内镜中心）