为进一步推进“最多跑一次”改革,绍兴市人民医院于近日又推出了一项新功能:7种常见检验项目的自助申请。首批可以自助申请的常规检验项目包括:血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹+餐后2小时血糖、早孕HCG。如果需要做以上检验项目,可以先在门诊自助机上自行申请该项目并进行结算,之后就可以直接去检验科抽血化验。这样一来,免去了患者就诊时来回跑的次数,节约了时间,也提高了就医效率!
据了解,这项功能开通的当日,便有80余人前来体验,引得广大市民纷纷点赞。“以前做个简单的血常规,还要专门去挂号让医生开单,这过程经常会花掉2小时。”家住市区的刘阿姨说道,“开通了这个功能以后就大不一样了,不用挂号排队等医生,方便太多了!”
“医院很重视用户的回访反馈。”信息中心主任钟初雷提到,在去年底的微信满意度回访中,发现许多病人来医院,仅仅需要做血常规之类的简单检查,却在冗杂的流程中耗费不少时间。钟初雷意识到这个问题的重要性,及时响应“最多跑一次”号召,推出切实有效的便民举措。
“像糖尿病病人经常要测量血糖值,所以有空腹血糖的功能。目前开设的自助检查是针对诊疗过程中老百姓需求最多的环节。而‘人性化’与‘责任意识’始终贯穿其中,如开设“早孕检查”项目,顾虑到了青少年的心态。”医院门诊办公室孙红华护士长表示,“我们还考虑到了危急值及时通知的问题。如果检查指标越过警戒线,我们会第一时间通知患者,所以申请人切记要输入有效的联系方式。”
在未来,医院将根据患者的需要,适当增加其他检验项目,让更多的患者能少跑一次!(信息处、门诊办、宣传科)