2018新加坡学习随记（四）

      樟宜医院自1996年建成运行，为满足不断增长的医疗需求，先后建成多幢大楼，如综合康复大楼、医疗中心，并在主楼增设了总多功能区块，形成一处错综复杂的结构，如果没有一套完美的标识系统，对任何人而言将成为迷宫。为此，医院的管理层对此作了精心的标识设计。

      该系统除了通道各处顶上及墙上的文字和箭头标识外，还在通道地砖上有鞋印标识，更特别的是，用颜色将医院不同建筑区块标记成红、黄、橙、绿、蓝五个区块。各区块的标识统一用相同的颜色，通道地上的鞋印也用指向区块的颜色，其中还有文字或数字标记目标名称或距离，而且鞋尖的方向指向目标。如果您是第一次去，稍微驻足观察一下，就会对标识系统有所了解，哪怕是不识字的患者或家属，也一样可以跟着指示找到您的目的地。

      医院的标识，除了这些指示外，还采用了图标，也许是考虑到红绿色盲者，图标的颜色没有红色和绿色，只要不是盲人都能通过图标轻松驾驭自己的行程。所有的细节之处都流淌着浓浓的精细管理的芬芳。（陈文迪）