2018新加坡学习心得（十三）

      两周的新加坡培训之旅接近尾声，但我们的学习热情依旧高涨。樟宜医院不仅在人文服务、创新实践方面非常的注重，更把护理质量管理放在首位。

      在樟宜，不仅支持护理人员参与质量改善，更提供分享、讨论、发展的工作平台，同时护理管理人员积极地监督护理质量和改进计划，他们把卓越护理作为护理的基准。例如我们医院一直开展的防跌倒，在樟宜医院，从进医院的那一刻，由预检、分诊人员进行跌倒风险评估，对高危患者佩戴绿色手环，提示所有医护人员该患者存在跌倒风险，并对患者及家属进行有效宣教。在病房不仅有常规防跌措施，更有防跌预警系统，当高危患者离床时，通过感应探头，护士站会发出患者离床报警，提醒护士前往提供帮助。科室专门配备防跌先锋，提供培训与教育。在今年，推出“夜间守望者”服务，员工通过自愿报名，利用年休时间，在晚上10:00-次日8:00巡视病房，为高危跌倒患者提供帮助。并且在护理管理人员办公室，有跌倒概念图，用简单的图案来统计本年度跌倒的时间、人物、地点，为日后改进做依据。

      医院感染监测是医院管理中的重要措施，樟宜医院建立动态感染监测系统，实现对病人从入院到出院全程医疗场所的监测及各项数据提取，从信息系统中挖掘有效信息，源头杜绝院内感染的爆发。

      樟宜医院在陪护管理方面实行公园与火车站进站的管理模式，探访者来院后先在自助机上经身份证登记，然后刷身份证进入住院大楼，每位患者最多限4名探访者，并规定每天12:00-14:00,17-21:00为探视时间，以减少交叉感染，确保患者得到安静、舒适的休息环境。

      手卫生是最经济、有效预防病原体传播的手段。在樟宜医院，这个理念深入人心，随处可见通俗易懂的海报，如医院大厅、超市内、电梯门等，洗手设备触手可及，快速手消剂为感应式拿取，既方便使用，又防止再次污染。

      接受培训的这些日子，我们看到了新加坡医院对护理事业的专注、投入、执着及不断改进和创新，我们在感动的同时，也感受到肩负的责任和使命，我们将会继续努力前行！（新加坡第五学习小组）