台湾学习随记1——台北医学大学学习

      12月2日，我们一行25人抱着“走出去、带回来”，“一众学习全院受益”的理念，在赵振华院长助理的带领下开始了台湾学习之旅。

      首先，我们一行进入学习第一站——台北医学大学。台北医学大学是1960年开始创办的，由创立最初的3个系逐渐发展为拥有11个学院以及六家附属医院的一流医学大学。台北医大是一所以医学教育为本，临床为主的研究型大学，具有实力强劲的临床教学能力及科研能力。在简单的欢迎仪式之后，北医大下属的双和医院任秀如主任给我们上了一堂《从领导角度看护理关于行政管理的现状与未来发展》的课程。通过她的讲解，大家从另一个角度认识了护理发展中内外环境因素及人为因素的相互作用，坚定了未来护理发展方向。下午，北医大的林秋芬副院长以野雁南飞的理论引出人力资源管理的课程。课堂上，大家积极发言，明确了团队在护理共同目标实现中的重要性和个人力量的不可忽视性。

      接下来的2天里，我们一行兵分两路，一组由赵振华院长助理带队到北医大附属万芳医院跟岗学习；另一组由黄春华护士长带队到北医大双和医院跟岗学习。

      万芳医院是台北首家公办民营的综合性医院，也是台湾地区首批通过JCI认证的医学中心之一，它的办院宗旨是“品质就是万芳的尊严”，所以该院的服务理论、服务细节都围绕着品质展开，给病人全面细致周到的服务。从门急诊到住院，从住院到出院、到居家长期照顾，各项SOP的执行都保证了无缝对接。醒目的标识、人性化的设计等等处处体现了万芳的医疗品质及服务品质。

      双和医院是一家拥有1500床位的新型医学中心，它的医院宗旨是“守护社区健康，达成教学、研究、服务使命”，同时有非常明确的短、中、长期目标。走进双和医院的大门让大家感受到的是温馨、整洁、明亮、安静的环境，每个部门都紧密配合、职责分工明确。除了有先进的仪器外，对患者的安全保障做的非常到位，安排充足的医疗资源来满足患者就医，如门诊开设近百个诊室和夜门诊来保障患者就医需求，同时来保障急救资源不被占用；不定期的电脑屏保安全提醒功能让每位员工都时刻谨记。双和医院有完善的培训教育学习平台，可供全院各部门员工学习。

      台湾学习，我们正在继续……