我院召开优质护理保障沟通会

      为进一步推进我院优质护理工作的深入，积极破解护理工作中的难题，提升患者满意度，护理部于近日在行政楼一号会议室召开优质护理保障沟通会。阎晓勤副院长、相关职能科室、医技部门负责人、护士长代表等30余人参加。

      会上，护理部主任马红丽首先对各职能科室为开展优质护理工作所做的贡献表示由衷感谢。随后，护士长代表们积极发言，围绕优质护理提出需要多部门协调解决的问题，内容涉及“改进病房送药/退药流程”、“畅通物资申领渠道”、“减少医疗收费错误”、“加强保洁/陪护人员管理”、“及时或定期排查检修病房设施设备”等等。相关职能科室负责人认真倾听，与护士长进行充分沟通，达成多项共识，并对提升护理服务满意度提出合理化建议。最后，阎晓勤副院长做总结发言。她充分肯定各部门为保障优质护理工作所做的努力，同时指出“沟通不在于一时，而在于随时”，针对实际工作中遇到的问题，希望各部门随时沟通、随时解决，为患者提供最及时、最周全的服务。

      此次会议的召开有助于疏通医院内部沟通环节，实现各部门零距离对接，营造“行政医技围绕临床转、临床围绕患者转”的工作氛围。（护理部）