他们做了啥，让市民打12345感谢？

      近日，绍兴市卫生健康委接到一则“12345”市长热线的信访交办单。不过这次，市民不是来投诉而是表扬：“绍兴市人民医院尊敬的院长同志：我怀着激动的心情，在这里向你们表示衷心的感谢！并请你们转致我对贵院神经外科王主任等4位医务人员的谢意……这样的医人员，这样的服务精神，实在让我们感动！”

      原来前段时间，市民曹师傅96岁的母亲由于大面积脑梗而瘫痪昏迷，只能依靠鼻饲管才能维持生命。然而，1月29日晚，曹师傅的母亲在无意识的状下，自己不小心把鼻饲管拔了。这下可急坏了曹师傅：“鼻饲管是我妈妈维持生命的重要渠道，我自己又不会操作，问了好几家医院，都无法提供上门插鼻饲管的帮助，当时非常着急。”后来，曹师傅根据网上的信息，找到了绍兴市人民医院的神经外科。让曹师傅意外的是，他的请求得到了该科室医务人员热情的支持。

       当天上午，神经外科几名休息的党员医务人员带着医疗器材，开着自己的私家车赶到了曹师傅家。“经过医生的风险评估，他们重新插入了新的鼻饲管，还认真细致地检查了她的病情。不仅如此，两位护士还告诉了我许多关于鼻饲更换的知识。更让我想不到的是，他们这一系列的上门服务，居然是免费的，实在是太感谢他们了。”曹师傅激动地写到。

      据了解，医院神经外科就病人鼻饲管更换难问题做了深入探讨，成立了一支以党员志愿者为主的居家鼻饲管留置医护队伍，专门为出院病人提供鼻饲管更换服务。自2017年9月成立以来，他们利用自己的休息时间已经为30多位患者提供上门服务，切实帮助百姓解决实际难题，用医护跑代替患者跑，赢得了广大患者及家属的信任和称赞。（宣传科）