新春，奋进正当时————护理部召开2019年度全院护士大会

      元宵节后，浓浓的年味渐渐远去，各行各业的人们陆续归位。新春已至，万物萌发，拼搏奋进正当时！我院护理部于2月21日下午在裙房三楼多功能厅召开了全院护士大会。会议由护理部主任助理周尧英主持，阎晓勤副院长应邀出席。

      会上，护理部副主任章雅杰反馈了2018年护理质量情况，她以数据为依据，以典型案例为借鉴，对过去一年发生的护理不良事件进行深度剖析，同时针对护理专项质控和品质改善方面存在的问题，提出了“查、找、改、控”四维管理模式的改进对策，鼓励临床护士要注重培养“做正确的事”和“正确地做事”的素质与能力，进而为下一年的护理质量目标管理蓄积力量。

      护理部主任马红丽回顾了2018年护理亮点工作，并对2019年的主要工作进行了部署。今年是我院“满意度提升年”，马主任指出要从深入开展“最多跑一次”活动、倡导“伸出我的手，帮一把，托一把，扶一下，抬一下”的亲情服务、开展“围手术期暖心行动”等方面进一步提高患者满意度；要围绕打造“磁性护理”、开展“关爱员工”活动等措施进一步提升员工满意度。针对等级医院复评这一重点任务，马主任希望全院护士提高认识，全员参与，运用PDCA理念，通过对“人、机、料、法、环、测”六个方面进行全面追踪，实现持续质量改进。同时，为使大家进一步熟悉标准、理解标准，她还列举了“严格执行查对制度”等几项关键条款，并对其对应的制度、流程、自查要求等进行了详细说明。最后，马主任号召全体护士要齐心协力、鼓足干劲，为打好“满意度提升”和“三甲复评”两大攻坚战共同努力。

      随后，阎晓勤副院长从团队的重要性出发，寄语全体护士要学会感恩，以责任感和使命感回馈团队，为团队的共同目标不懈努力；她还强调，医疗工作中安全始终高于一切，围绕患者安全目标，我们要从技术、服务、沟通等层面全面提升工作能力，为接下来的等级医院复评、新院建设等工作添砖加瓦。最后，她总结道：不忘初心是根本，只有坚持以患者为出发点和落脚点，各项工作才会变得更加充实而有价值。

      回首2018，我们走的很坚定、过得很充实；展望2019，我们信心满满，蓄势待发。新年伊始春意浓，万象更新拼搏忙，新的一年，我们将继续撸起袖子加油干，努力追逐属于绍医护理人的梦！（护理部）