省优秀护士吕巧霞——守护生命尽职守，开拓创新勇争先

      吕巧霞是心内科学科护士长兼心内二科（CCU）护士长，自2002年7月参加工作以来一直立足于心内科临床护理工作，兢兢业业，任劳任怨，期间参与抢救护理危重患者不计其数。2014年9月起担任心内二科（CCU）护士长，以精湛的业务技能、优良的人文素养和先进的管理理念带领她的护理团队，为患者送去优质高效的护理服务和亲人般的关爱。科室犹如她用青春汗水打理的庄园，她深深地爱着这个家，也将所有的心血灌注于此，十余年如一日，忠诚地实践着最初的誓言和职业所赋予的职责。

      一、推进康复，力求患者早期回归社会

      在“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”的理念支撑下，吕巧霞深知预防康复在临床中的重要性，在院内率先开展护理早期预防康复工程，积极开展床上脚踏车、床边耐力训练、预缺血适应训练等各种早期心脏康复训练项目，借助简单的工具增强患者心肺功能、提高肌肉力量，并根据病患特点个性化开展“心之屋、心之动、心之路、心之窗”等心脏康复系列特色活动，带动整个医院护理团队铺开早期康复工作，使患者尽早回归社会，收获了许多康复患者的锦旗和表扬信，赢得了良好的社会反响。

      二、改善流程，全力助跑“最多跑一次”改革

       本着“服务无止境，满意无终点”的目标，吕巧霞不断加强探索、创新与实践，带领护理团队努力实现患者“不跑不等”“少跑少等”“就近跑就近等”的三大目标，全力助跑“最多跑一次”改革，推出“一站式”24小时动态心电图检查、“一站式”心电网络会诊、“一站式”办理特殊病种、“一站式”轮椅使用等改革措施，带领科室护理团队不断进行工作流程的梳理、分析与优化，以提供更高效、更优质、更便捷的医疗服务为己任，多措并举解决了患者就医过程中的许多痛点、难点、堵点，切实提高了患者与家属的满意度。

      三、孜孜追求，争当护理岗位行家能手

      吕巧霞始终拥有一颗钻研的上进心，曾先后取得温州医学院专科、本科文凭，并且在护理实践中不断摸索总结经验，凭着超强的自学能力，扎实掌握主动脉球囊反搏（IABP泵）等护理技能。她在护理科研方面也下足了功夫：主持1项绍兴市科技局项目，参与8项省市级课题研究，其中1项获得浙江省医药卫生科技三等奖；主持2项市级继教项目；近5年在省级以上杂志发表文章3篇；主持新技术新项目1项；参与编写专业书籍3本。岁月憔悴了她的红颜，也见证了她的成长。近年来，她荣获“绍兴市先进护士”、“市直卫生系统先进工作者”、“绍兴市向上向善好青年”及医院“十佳员工”、“先进工作者”、“优秀带教老师”等多项荣誉。

      四、技术精湛，切实为患者解决身心问题

      吕巧霞同志作为资深护理人员，不仅有丰富精湛的急救技能，更有敏锐的观察力和高度的责任心。2016年4月，科室收治了一名14岁病毒性心肌炎的患者，当时病情较危重，吕巧霞作为护士长对患者的病情高度关注，在巡视病房时，患者诉活动后稍感胸闷，她马上给患者检查了床边心电图，发现患者出现了高度房室传导阻滞，立即联系主管医生，护送患者到介入中心安装临时起搏器度过危险期。吕巧霞不仅对患者的治疗与护理尽心尽力，而且十分关注家属的心理感受，患者的母亲也是一名护士，因为担心孩子的预后，显得非常焦虑，吕巧霞护士长便一次次安慰她、开导她。通过精心护理，患者的病情得到了控制。出院前夕，科室收到了该患者母亲亲自写的一封感谢信，信中写道：“我是一名患儿的妈妈，也是一名护士，在这里我看到了一支默默无闻、不知疲倦、只知奉献的优秀护理团队，你们完完全全做到了一切以病人为中心、四勤、五心、6S，让这个原本‘硝烟弥漫’的战场，洋溢着家的温暖，让人看到了治愈的希望……特别是护士长吕巧霞，谢谢她陪我渡过了这段黑暗的时期，没有她我可能走不出来，对于你们的付出，我们表示衷心的感谢。”付出不需多言，患者其实都看在眼里，感动在心中；工作不必追求多高尚，平凡的努力已经铸就了光辉的形象。

      五、开拓创新，争创全国青年文明号团队

      在科室管理工作上，她注重培养“齐心协力、热爱集体、团结合作、争先创优”的精神，她敢抓敢管，善抓会管，虚心听取科室护士的意见和建议，充分调动和发挥每个人的积极性和创造性，弘扬正气，奖罚分明，对好人好事给予表扬奖励，对不正之风敢于批评扣罚。使年轻护士找到了归属感，使科室形成了积极向上、团结协作的良好工作氛围。

      1、以身作则，率先示范。2015年禽流感流行期间，CCU普通病房的一位患者突发高烧，这为原本就忙碌的工作忽然多添了几丝担忧，经过仔细询问病史、观察症状及院内化验等程序后，该患者被诊断为“疑似禽流感感染”，根据相关政策，该患者需立即就地隔离，等待进一步确诊。科室护士在保证其他患者治疗不被耽误的同时，开始紧张而忙碌地布置临时隔离病房。一些年轻护士心里已经开始打怵，担心自己被指派为该疑似患者的责任护士该怎么办，除了对疾病的恐惧外，还担心自己是否能够出色地胜任该项工作……种种担忧交杂在一起，大家脸上的神情也发生了微妙的变化，犹如将愁字写在额头之上。当隔离装备拿到科室后，吕巧霞护士长在科内召开了小型工作会议来讨论工作方案，就在宣布谁来担任责任护士前的几秒钟时间里，每个人都试图避开别人的目光，每个人都低下头静静地等待宣读结果。这时候，她从秘书手中淡定地接过隔离衣、护目镜等装备，转身告诉大家，这一次由自己担任责任护士，负责该患者的各类护理工作。其余人不知是惊还是喜，心中一块石头落地后，内心无不肃然起敬。她干练地将病房其余工作陆续安排妥当，自己转身大步迈向隔离病房。透过隔离病房门狭小的玻璃缝隙，只见这个白色的身影不停地在病床旁边忙碌，这一身特殊的装备异常陌生，可利落的动作却如此熟悉。事后有一位年轻护士回忆道，那时她被如此的担当精神所感动，明白了什么叫做勇于承担责任和临危不惧，受到这样的无私精神鼓舞，希望自己有朝一日也能这般挺身而出，发挥大无畏精神。所谓的言传身教，即是如此。

      2、严抓分层培训，提高业务水平。担任护士长后，她严抓护士分层培训，提高护士业务水平，每月组织一次护理查房，让每一位护士上网查找文献资料，参与到备课、讲课和听课中去，通过相互借鉴，提升学习能力，使大家对科室常见疾病知识烂熟于心。针对护理学最新进展，她定期组织开展业务学习，使每一位护士及时掌握前沿知识、钻研新业务，不断提高自身业务水平，以便更好地为患者服务。她还设计了疑难案例为导向的应急演练，设计护理程序并加以实施，将所学习的理论知识结合到护理操作中去，做到理论服务实践，实践提升理论，在两者相互作用中达到加强和巩固理论水平。

      通过吕巧霞同志孜孜不倦的追求和用心管理，2015年心内二科（CCU）被评为“浙江省五星级青年文明号”；2017年被授予“全国优质护理服务工作中表现突出集体”荣誉称号；2016年以《降低护士手工书写耗时率》为主题的品管项目获得了浙江省品管大赛铜奖。同时，为浙江省第一家通过资格认证的“胸痛中心”在我院落户奉献了自己的力量；2014-2018年连续获得医院优质护理先进科室，每年被评为年终考核一等奖科室。

      在吕巧霞同志近二十年的护理工作中，她始终用自己的爱心换取患者的舒心，用自己的责任心换取患者的放心，看到患者转危为安，看到家属露出的笑脸，就觉得无悔于这样的奋斗和付出。她深知，成绩只属于过去，而未来道阻且长。她将始终以“解除患者痛苦，挽救患者生命”为己任，用真诚抚平患者的伤痛，用热情点燃患者战胜疾病的勇气，享受患者康复的愉悦，感受自身价值的所在。正所谓，爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的人，踏着荆棘，不觉得痛苦；有泪可落，也不是悲哀。（护理部、宣传科）