台北医大管理培训感悟与体会（一）

      为学习台湾医院先进的管理理念和经验，提高职能科室管理服务水平，培养优秀专业的管理服务队伍，医院选派职能部门管理骨干，赴台北医学大学进行为期二周的培训。

      因受台湾长荣航空公司罢工影响，原定于6月23日上午出发的航班被迫提前取消。在医院与航空公司的多番协调下改签至当日晚上航班，且又因天气原因延误，历经辗转与波折，培训团终以深夜踏上宝岛台湾，带着满身疲惫却又满心期待地开启了学习之旅。

      6月24日，略做休息与调整之后，管理团来到台北医学大学大安校区，开始第一天的学习。台北医学大学进修推广处白碧玉副处长主持始业式暨台北医学大学简介，郑琬谕专员作本次培训规划说明及注意事项倡导，台北医学大学公共事务处简嘉惠副处长作医院组织文化与人力资源管理培训。三位老师精心地讲课以及丰富的人生经历也让团员们受益匪浅。

      台北医学大学是台湾历史悠久的医学教育高等学府，创立于1960年，历经奠基、茁壮、扩展及蜕变创新，已发展成为一校六院（附属医院、万芳医院、双和医院、台北癌症中心、宁波医疗中心、台北神经医学中心）的国际一流大学，其附属、万芳、双和三家医院更是通过了国际多类认证及评审，尤其在JCI评审中深受评委肯定，在教学、研究、服务等方面获得国际一致认可。

      来到台湾仅两天时间，培训团亦无不感受到台北医学大学高品质的服务。无论从生活细节上，还是培训课程上，给予的都是更贴近需求的服务，更照顾感受的安排，更满足专业的课程，周到、细致、贴心。针对职能科室管理职能相近、管理内容不同的特点，台北医学大学专门设计了更富有个性化的培训方案。既有全员参与的统一课程，如医院精细化流程与精实管理，又有针对每个人不同岗位的个性化课程，如参加其两家附属医院——双和医院和万芳医院专业跟岗学习。无论是大班教学还是小班专训，台北医学大学都派出了其管理精英，为大家传道授业。

      恰逢台北医学大学白碧玉处长及我院信息中心朱伟健处长的生日，培训方精心准备了一个生日蛋糕，团员们一起唱起生日歌，为两位寿星过了一个简单而温馨的生日庆祝。团员们纷纷送上祝福，更为培训方的细致入微及暖暖心意点赞。

      屠书记作为本次培训团团长，对团员们提出了多学、多看、多思考的高要求，也给每个组布置了学习任务。团员们纷纷表示，将分外珍惜如此宝贵的学习机会，学我所长，长我所学，以更好的姿态汲取新能量，今后将以更饱满的工作热情及更专业的管理能力，投入到等级医院评审及新院建设等工作中去。

作者：王米兰（公共卫生处）

图片：丁凯（宣传科）

审核：王佳（院办）

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