台北医学大学（TMU）培训（二）

      我们医院临床医生团队一行共25人，8月初如期到达台北医学大学和其附属的双和医院参加培训交流。台北医学大学创建于1960年，双和医院开设于2008年，医院拥有1500张左右病床，在2009年已通过JCI认证。 双和医院配备有最先进的诊疗设备，包括达芬奇机器人手术系统、PET-CT、3T-MRI、伽玛刀和断层放疗仪等。

      双和医院的血液肿瘤和实体肿瘤患者，均整合在一个病区-血液肿瘤科。我作为血液科医生和我院肿瘤科赵建国主任医师一起，被安排到该院的血液肿瘤科跟班学习和交流，有很多感悟心得，和大家分享。

      1、温馨的环境

      在双和医院的参观学习中，感受最深的是该院人性化的服务理念贯穿在医院的角角落落。医院文化建设和以病人为中心的服务理念值得我们学习。

      走进医院门诊大厅，地方虽然不大，但首先我们会感受到的是医院温馨的环境，淡绿色和明黄的色彩搭配，令人心情舒缓。在门诊部和病区，四周墙上都张贴有健康宣传知识、温馨提示、美好祝福等图文，疾病宣教材料会绘制成漫画的风格非常可爱，图文并茂，寓教于乐。

      2、人性化的服务理念

      医疗服务需要将心比心，人性化医疗服务一直是他们一道亮丽的风景线。她们很注重保护患者隐私，病室是男女分开安置的，日常情况下，病室内床帘均处于拉拢状态，医护人员进出也随手拉拢床帘。病区内设置有病人活动室，里面有电视机、杂志、沙发、饮料机等等。

      对于晚期，经过评估化疗和放疗等积极治疗无法耐受或者无效的患者，经过患者及家属同意，会将患者转移到安宁疗护病区，该病区目前为10张床位设置，病房环境温馨，还备有行动不便晚期患者的专用“洗澡”床（见下图），临终患者的佛堂等，并配有社会工作者做宣教工作，尽量满足不同患者的需求。

      安宁疗护病区虽小，但是在硬件设施上考虑周到，这里的护理人员对病人的医疗照护处处体现了一种人文关怀的服务理念，这份爱心值得我们学习。

      3、抗癌药物

      在血液肿瘤科的临床“跟班”学习过程中，该科负责人赵祖怡老师的热情认真和谦逊友好的态度，给我们留下了深刻的印象。

      和大陆相比，台湾制药公司不多，故台湾肿瘤患使用的靶向药物基本来自于欧美等国的大制药公司，有已经上市的药物，也有临床试验用药。台湾医学教科书为英语，他们的病历材料书写以及骨髓报告、病理报告、辅检结果等均为英语，英语优势使得他们可以很快速的接洽国外新药临床试验。所以他们开展了较多抗癌新药的临床试验，值得我们学习。赵老师既往有和大陆血液肿瘤界老师们一起参与国际学术会议的经历，他对大陆血液肿瘤界的进步非常夸赞，特别是大陆自主研发的淋巴瘤靶向药物如“西达本胺”等，故我们也很为祖国自豪。征得赵老师同意，我们和热情的赵老师一起合了影，相约以后有机会可以再交流。

      虽然我们在双和医院学习的时间是短暂的，但我们也学习到他们的很多亮点，学习他们医护人员热情友好、敬业奉献的精神，温馨的文化气息和人性化的服务理念。

作者：封蔚莹（血液科）、赵建国（肿瘤内科）

审核：丁凯

责编：丁凯

投稿信箱：32343202@qq.com