绍兴市卫生健康委启动2020年“优质服务基层行”活动

为深入贯彻落实党的十九大和《“健康中国 2030”规划纲要》精神，持续提升基层服务能力，自2018年始，国家卫生健康委、国家中医药局开展“优质服务基层行”活动。“优质服务基层行”活动是以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，通过活动逐步建立起符合我国基层医疗卫生机构特点的医疗服务能力标准和评价体系，使乡镇卫生院和社区卫生服务中心的服务能力达到基本标准，部分服务能力较强的机构达到推荐标准。

为进一步提升基层医疗卫生机构服务能力和水平，深入推进全市“优质服务基层行”活动开展，2020年8月4日，绍兴市卫生健康委“优质服务基层行”培训会议在稽山鉴水之畔如期举办，市卫生健康委基层妇幼处、各区县（市）卫生健康局、基层医疗机构和医共体牵头医院相关负责人及中层干部近百人参加本次培训活动。这意味着，我市2020年“优质服务基层行”活动正式拉开帷幕。

市卫生健康委基层妇幼处负责人主持本次培训会议并对下阶段基层卫生综合能力提升提出具体要求。

在优质、高效、整合型的医疗服务体系中，基层卫生如何谋划定位？会议指出，“优质服务基层行”活动是很好的切入点和载体。对于基层医疗卫生机构来说，标准化建设不仅应聚焦在硬件，更需要强调标准、规范、临床路径的管理、质量安全的提升等软件的建设，以及综合服务平台建设。

为切实做好全市2020年“优质服务基层行”活动，满足广大群众基本公共卫生和基本医疗服务需求，不断增强居民获得感，会议强调，要着重做好以下方面工作：一是要提高认识，推动加快活动进度。要深刻认识基层机构的服务能力提升和质量改进是一个长期持续的过程，要加快工作进度，明确活动目标和工作任务，通过扎实开展活动，着力提升基层医疗卫生服务能力。二是要规范流程，积极创新活动形式。要锚定目标，结合建设要求，明确功能定位，规范工作流程，把握工作节奏，创新性地做好布局与管理，积极推进、重点突破，确保量质双提升。三是要强化培训，充分发挥专家作用。确保基层医疗机构在医共体牵头医院的指导下，领会活动内涵，推动活动有序开展，通过帮扶基层机构提升能力，改进质量。要加强对评审专家队伍和基层机构管理人员的培训力度，确保专家对标准和指南的掌握逐步实现同质化。四是要统筹推进，提升基层服务能力。要加强工作协同，进一步深化基层卫生综合改革，形成提升基层服务能力的合力。医共体牵头医院要着力提升服务人口较多、 规模较大的基层机构基本公卫和基本医疗服务能力，力争尽快达到服务能力推荐标准；同时帮扶其他基层机构逐步达到服务能力基本标准。五是要加强宣传，推广典型经验做法。注重工作总结，提炼好的做法、经验和创新举措，并通过窗口、媒体等方式开展宣传推广。

本次培训特别邀请省基层卫生协会副会长、秘书长朱月伟作《“优质服务基层行”重点评价指标和难点解析》讲座。

培训会上，市人民医院公共卫生处处长陈利坚，药学部主任、组织人事部主任丁洁卫，质控处处长王伟，医务处处长谢建平，院感处处长蒋景华，护理部主任马红丽分别在综合管理、药事管理、医疗质量、医疗服务、院感管理、护理管理等方面作《乡镇卫生院服务能力评价方法和质量管理要求》培训。

会后，部分基层医疗机构相关负责人表示，作为提升基层服务能力的有效载体，“优质服务基层行”活动将对乡镇卫生院和社区卫生服务中心等基层机构的运营机制和评价体系带来深刻变化。在我市卫生健康行政部门的领导与重视下，在三甲医院评审专家团的“把脉问诊”下，我市这一项目的全面启动，必将给基层医疗机构带来更多机遇与更大挑战，帮助其建立优质、高效、整合型的基层医疗服务体系，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本公共卫生和医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感。

作者：宣传统战部 王佳

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