号手丁洁玮的培训心得

 现在是2014年9月29日晚21：42分，我面对着电脑正在写下今年新职工岗前培训心得，冥思苦想。与其说这是对为期一个月的岗前的感受，倒不如说在这一个月中我收获了什么？又掌握了多少？如果手里握着属于自己的泥土，看见青禾在晴空下微风里缓缓生长，算计一年的收获，那份踏实的心情，才是余生最好的答复。那么，对于这岗前的最好答复，便是一个月的收获。

      我相信，每个人都有第一次，第一次长牙，第一次学会爬，第一次蹒跚学步，第一次迎风奔跑……人总是在不断成长和成熟中碰到第一次，在适当的年龄和适当的时间出现适当的第一次，实习、岗前、工作，开始每个人的全新征程。

      作为人民医院这个大集体大家庭的新人，如果能够较快的熟悉相关事务，那么便能较快的适应工作、环境。于是乎，护理部的老师们就此展开了专门针对新护士的岗前培训，特制一套培训流程。

      现代科技不断创新，经济社会不断进步，人们的认知度和对于第三产业的要求也越来越高，而如今在医疗技术达到一定造诣的医院，更是注重优质服务，人文关怀，极度人性化的观念逐渐深入每个医务人员的脑袋。第一堂课，傅老师便由此展开课程，结合自身几十年临床经验告诉我们，要带着爱去工作，把人作为一切活动的出发点和归宿。我们要善于表达我们的关爱，最大化的满足患者的需要，尊重他人尊重自己，营造人性化的环境。这让我回想起刚实习的时候，哪怕是简单的询问病人“您吃饭了吗？”“今天感觉怎么样？有没有好点？”“要不要休息一下？”看到笑脸相迎的他们和一句谢谢，也会心情荡漾，嘴角微扬。谁一生中不会生病，生了病谁不希望护士的细致关心和悉心照顾呢？所以就算口罩蒙面，依旧可以用眼神传递出真诚的微笑，它能够逾越种族、年龄、衣着，美于任何附加的绚烂颜色。正如医院院网的标识：给您真诚，爱心和信心。

      同样给我深刻感悟的是沟通课。护士不仅要学习怎么做事，也要学怎么做人。做事时我们要不断的充实自己的理论知识和护理操作技能，另外，还要处理好各种人际关系，在平衡的人际关系中先学会取悦别人再取悦自己，这就需要沟通。沟通是一门艺术，它是架起医患之间理解和信任的桥梁。只有良好的沟通，才能获取病人毫无保留的表达所思所想所忧所虑。以心交心，尊重他人，真诚相待，换位思考，鼓励信心。又一次应正：真诚，爱心和信心。

      常言道：“没有规矩，不成方圆。”在了解了医院文化、发展史及办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、护理概况后，我们学习了护理制度和流程，护理安全管理、质量管理，了解了工作中各项工作的操作程序，为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。让我们认识到作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心、有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好地服务于患者。

      说到更好的服务患者，我们亲身体验了就医流程。下午开始在自动挂号机上取票挂号，然后进入诊疗区排队等待叫号，长长的人流就像一条长龙，慢慢的蠕动着，在经历了漫长的等待后终于轮到就诊。经过此次体验，我觉得更能体会换位思考，站在病人的角度上处理事情真的是十分重要的，我们要做的更加耐心、细心、有责任心，这才对得起起早排队等候就诊的病人的付出。

      路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。我们有许多的路需要走，有的是主动选择，有的是被动承受。我们要主动选择一条适合自己的道路，就算荆棘密布，也要勇往直前，从疼痛中学会相信自己和肯定自己的重要性。时刻保持乐观积极的心态，简单平和，不怕路长，只怕心老。