【绍兴晚报】有一支队伍，每天用心呵护“心”

2017-03-27 阅读量：1468 作者：作者科室：编辑：编辑科室：

记者汤桂平（照片由受访者提供）

在绍兴市人民医院，有一支活跃在临床、充满朝气的队伍，这就是吕巧霞所在的团队——心内科CCU。一切以病人为中心，用心呵护好每一颗心，他们每天都在上“战场”：除了与时间赛跑、争分夺秒抢救病人外，还把病人当家人，时时刻刻为病人搭建着安心的港湾。

　　45颗心滋润“心”病人

绍兴市人民医院心内科CCU，现有45人，党员占了近一半，35周岁以下占80%。因为有活力，这支队伍的创新意识也敢为人先。在医院里，他们率先发起“放下手机、安全护理”活动，推出了“一二三四五六”的服务承诺(一切以病人为中心；两种语言：绍兴话、普通话；三多：多询问、多讲解、多呵护；四勤：手勤、眼勤、口勤、脚勤；五心：爱心、细心、耐心、诚心、责任心；六S：整理、整顿、清理、清扫、素养、安全)，被评为优质护理病房、护理创新奖。

“创新，就是为了提供更优质的医护服务。”护士长吕巧霞说，病患都是和心有关的，比较特殊，护理要求也相对较高，团队协作要求更强。这对每个医护人员来说，需要更多无私奉献。

按照上班制度，一个班工作时间是8小时，但下班后再忙上四五个小时，是CCU团队每一个队员习以为常的事。就在23日早上5点多，一位65岁的男病人出现心跳呼吸骤停。这天早上心内科护士王春华并不当班，只是前晚太晚没回去睡在值班室。可发现情况后，她顾不上吃早饭，马上加入到了抢救队伍中。心脏按压、用药、观察……病情变化很快，突然要处理的环节很多，一直到上午10点多她才下班。

让病人更舒心，这里的医护人员更细心，想方设法创新方法提高技能。今年以来，CCU的医护人员又多了“动态心电图测试”技能。心内科危重病人多，进进出出、上下楼梯奔波存在风险很大，吕巧霞说，改变流程把服务前移，他们对科室护士进行了专门培训。这样，护士学会了安装动态心电图后，病人就不需要跑到楼下，在病房就能直接做动态心电图了。

　　“我真看到了‘白衣天使’”

3月23日下午，绍兴市人民医院住院部11楼“支架人生俱乐部”里，心内科主任医生何益平正在给几十位患者和家属上一堂有关“冠心病”健康知识讲座。听完讲座，患者朱师傅便跑到病房把自己偷偷藏起来的几根烟扔到了垃圾桶里。“再不能冒险了，否则对不起自己，更对不住医生护士的一片好心！”朱师傅的理念有了彻底改变。

看着患者和家属纷纷回到病房，护士长吕巧霞便娴熟地收拾起课堂上的设备和道具，随后来到病房和患者谈心，了解他们听讲座的收获和需求。“支架人生俱乐部”成立3年来，这样的心脏康复讲座每两周一次。

无偿为百姓科普心脏康复知识，做这样的公益服务，这个团队一如既往。据悉，该中心在创建地市级医院心脏康复体系方面进行了积极探索，2014年就成立了国内首批心脏康复培训基地。除了科普，还开展过各种运动测试千余人次。按照心脏健康的“五大处方”，这支团队目前想做的，是把健康促进理念灌输到每一个身边的人。

出院时，胡先生给CCU留了一封信：“我生平第一次亲眼见到奇迹，在这群身边的医务人员及时、精准的操作下，一位已经踏进鬼门关的老人硬生生被拉了回来。我真的看到‘白衣天使’了！”对于如此用心陪伴病患，胡先生感激万分。

近年来，这支团队收到过很多这样的感谢信，而抢救和照顾病患只是“一角”。他们，正努力打造“心”的健康港湾。心脏是人体的发动机，保护心脏就要培养健康理念。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”吕巧霞说，每一位CCU医护人员心中，病人就是家人，他们期待每一位家人用健康理念呵护好自己的心。