我院举行医疗质量安全座谈会

      2013年元月8日下午由医院投诉管理科牵头在医院行政楼召开了新年第一个座谈会——医疗质量安全座谈会。参加会议的有：医院党委书记张书记、业务副院长阎院长、院长助理车助理、医务处、质管处、护理等相关职能科室负责人及各临床科室、护士长代表20余人。

      会议由院长助理车助理主持，会议围绕“如何进一步提高医疗质量，切实降低医疗纠纷”展开。座谈会在友好、宽松的气氛中进行，会上科主任及护士长纷纷发言，提出目前门急诊病人剧增，医务人员的相对不足与现有的医疗条件不能满足广大患者的需要，使医疗安全存在一定隐患。内分泌科斯徐伟主任介绍了科室医疗安全管理经验，认为严格执行医疗规范很重要，每天的工作要当天完成、不要拖延，以及科室同志需要相互协作、取长补短等等。会上阎副院长对奋战在临床第一线的科主任、护士长和各位同仁一年来辛苦的工作表示真诚的感谢，并希望通过本次痤谈会更一步加强院内各科之间的沟通，畅通流程，各位医务人员自我减压，正确对待纠纷、投诉，最终达到质量持续改进，降低医疗纠纷的发生率。

      最后，党委书记张书记作了总结发言，首先肯定了2012年医疗安全工作的成绩，并提出院内各科室、部门之间要加强学习交流，医疗纠纷重在预防，纠纷发生后要以正确的态度对待，不要怕、不要拖、不要推，要积极妥善处理医疗纠纷，避免重大、恶性、群体性的纠纷发生。对科主任普遍反映的问题，医院近期将统筹安排，重新修定的考核方案，要求新的方案更具有个性化、人性化、科学性。（投诉管理科）