改善流程，提升质量
2013-02-06
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危重病人的安全是医疗安全的重要内容。神经外科监护室病人在病情稍稍稳定后需要马上转至普通病房，因此对神经外科监护室来说，危重病人的转运非常频繁。如何确保每一位病人安全、高效地转运是我们一直在思考的问题，借鉴台湾义大医院危重病人的转运流程，我们于1月21日开始，在科内实施新的监护室转普通病房流程：将原来危重病人转床发生的地点由病房改为在监护室；将原来危重病人转床搬运的主角由病人家属改为护士、护理员。
实施新的转运流程体现了以下优点：
一、尊重患者的权利。以前在病房内搬运病人，由于空间及人员的因素，或多或少对旁边病人的休息造成干扰。现在在监护室完成转运，病房的病人及家属就能在安静的环境下休息，这体现出对生命的敬畏，对人性的尊重。
二、保障病人的安全。现在我们把病床推至监护室内，由我们专业人员共同协作搬运病人，避免不正确地搬动给病人带来伤害，大大降低了搬床风险，使病人的安全更有保障。
三、有效节约时间，双方交接的配合，护士只需联系一次就可以，加快了转运效率，和谐有序。
四、提高了患者满意度。从人性化角度考虑改善医疗服务流程，给病人以帮助，避免家属奔波次数，从流程上提升服务质量。（神经外科一）
安全转运途中
安静的病房休养环境
