“除冰解忧、温馨服务”系列活动之二十一——实施精细化管理打造高品质病房

2013-03-15 阅读量：1175 作者：作者科室：编辑：编辑科室：

住院病人大于90％的时间会在病房内度过，病房是否温馨、安全、安静、舒适，设施、设备功能是否正常，各种物件用起来是否方便，病人躺在病床上感觉是否舒适，是病房管理的重要内容。因此，打造高品质病房也是我们一直努力的方向。

长期以来，我们并没有病房设施设备定期巡检制度，如果依靠设备科或维修人员来巡查全院近2000张病床，需要较长的时间。所以我们总是依赖病人，总以为东西坏了病人会来告诉我们。其实不然，病人并没有义务为我们提供这些信息。有的病床轮刹坏了、有的摇手摇不动了、有的螺丝松了、有的扶栏坏了、有的床头灯和地灯坏了等，这些都是极大的安全隐患。

为了打造高品质病房，确保病人安全，我们主动出击：规范标识，制作了病房设施设备巡检单，每周由秘书和护士长或责任护士进行检查，检查重点放在病床上，在周五前完成检查及维修，这样减轻了夜间及节假日维修压力，保障了病房安全。

付出总有回报。通过实施精细化管理，转变工作作风，强化主动服务，病人对我们竖起了大拇指，夸奖我们“负责、务实”；转院而来的病人夸奖我们“不同医院，服务天壤之别”。这就是对我们工作的最大肯定！（呼吸内科二）

每周巡检病房设施设备，温馨又安全

摇手标识，既实用又明了

节电标识，既方便又环保

病房设施设备巡检单

项目

日期

病床摇手

病床扶栏

床刹

餐

桌

床头灯

床头柜

储物柜

呼叫器

窗定位器

纱窗

窗帘

床隔帘

门

把

手

顶灯

门灯

地灯

电视遥控板

空调

卫生间

签名

顶灯

输液挂钩

洗手笼头

淋浴笼头

马桶

浴帘

换气扇

标本篮

“除冰解忧、温馨服务”系列活动之二十一——实施精细化管理 打造高品质病房

“除冰解忧、温馨服务”系列活动之二十一——实施精细化管理打造高品质病房