“除冰解忧、温馨服务”系列活动之八十——我院召开文明指数提升行动动员会
2013-07-05
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7月3日下午，我院召开文明指数提升行动动员会。院领导、首席专家、全体中层干部、支部书记参加会议。会议由金和风副院长主持。
张伟阳书记在会上传达了市委、市政府《绍兴市区公共文明指数测评工作方案》文件精神和市卫生局召开的文明指数提升行动动员会精神，指出本轮绍兴市全国文明城市争创工作具有受重视程度高、创建范围扩大、问题及时曝光和问责力度加大等特点。张书记对考核细则进行逐条解读、层层部署，要求相关责任部门、责任人各司其职；要求各科室、各员工对照“环境质量、服务质量和形象礼仪”三大块细则，迅速行动抓落实，及时自查自纠、查漏补缺，并提出以下具体要求：
一、增强荣誉感、责任感。争创全国文明城市事关我市工作大局，作为窗口服务部门，我院是必查单位。对此，我院要以高度的荣誉感、政治责任感，发扬连续作战精神，咬定目标，周密安排，落实责任，确保得高分不失分，为我市创建全国文明城市作出新的贡献。
二、种好责任田。医院制订了《文明指数提升行动实施方案》，将任务分解到科室，将责任落实到人员。相关人员要按照分工，积极落实领导责任、督查责任、联系责任和块管责任，各负其责，加强协调配合，有力有序地加以推进。
三、突出重点和难点。对容易反复出现的问题、高峰时段出现的问题、平时容易忽略的问题和各类督查中发现的问题要高度重视，及时进行自查、整改。
四、形成长效机制。要以本次行动为契机，把争创工作作为加强医院管理、改进医院服务、提高员工文明素质、提升医院形象的重要载体，自觉贯穿于医院日常工作之中，持续改进医院的问题和不足，形成医院管理的长效机制。(院办)
