第三批赴台学习心得之六——义大医院的人文关怀

      宝岛台湾，风景优美，蓝天白云，海浪沙滩，满目碧绿，气候宜人，让人心旷神怡，这里不光山美，水美，人更美，这里的民众都是那么友善，那么真诚，在这良好的氛围下我们也很自然地被同化了。

      十几天的观摩学习中，累并充实着，从环境、专业、人文、理念方面都能学到很多。第一天到达义大医院首先映入眼帘的音乐喷泉，一进大门飘来的是咖啡香，听到的是悦耳的钢琴声，这里没有药水味，没有冰冷恐惧感，有的是一种家的温暖。病房里穿着粉红、粉蓝、粉紫色衣服的工作人员让人倍感亲切，走廊上随处可见的油画，看得出这家医院的档次与风格，每个床位的墙上的各种标识及注意事项，让人一目了然，各种健康宣教单图文并茂，无不体现了这家医院的细致入微。

      义大医院的人文关怀确实无可挑剔，医院的上上下下都充满了人情味，所有的工作人员见到病人都会问安，轻声细语，从来不会有不耐烦的口吻，病人对医务人员也都非常有礼貌，医患关系很融洽。不光是在住院期间，在出院的后续服务上医院也为病人考虑非常周全，出院准备服务这个部门在病人住院的24小时内就来初评，初评大于1分的三天内再次复评，它可以为病人提供出院后所有的需要的用物和服务，如果病人经济有困难的，还可帮助申请志工服务。在加护病房的病人家属医院有为设置家属休息室，休息室内设施齐全，环境温馨。义大医院人文关怀不光体现在病人及家属中，还体现在医务人员之间，大家相互体谅，相互帮助，上级跟下级之间完全没有隔阂与距离感，圣诞节会相互礼品交换，互动良好。在这种氛围下，幸福指数很高，能更好地为病人服务，这是我这次学习观摩的收获之一，我将把它融入到我以后的工作中去。（孙剑虹）