“先诊疗、后结算”被评为2013年绍兴市行风建设十大亮点

      实施医疗服务“先诊疗、后结算”一卡通自助服务系统，是我市实施国家卫生信息化3521工程、推进我市区域卫生信息化建设的重要举措，是深化公立医院改革、缓解“看病难、看病贵”的一项重大民生实事工程。

　　  为解决群众看病过程中的“三长一短”现象，即挂号等候时间长、付费排队时间长、看病时间短，优化医院就医流程，提高整体门诊效率，改善群众看病就医的感受，提升医疗服务的品位，提高群众满意度。绍兴市人民医院作为绍兴市实施医疗服务“先诊疗、后结算”一卡通自助服务系统的试点单位。

　　  绍兴市人民医院与中信银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、绍兴银行共同合作建设医疗服务“先诊疗、后结算”一卡通自助服务系统。医院在门诊和病区共投放自助机110台，其中门急诊区域60余台，各医生诊室配备读卡和结算设备，系统自2013年9月11日上线以来，共计80余万人次使用自助机进行挂号、结算、打印。目前医院自助挂号率已近90%，群众无须排队就能在医院大厅自助机上快速挂号；自助机结算和医生诊室结算率在40%左右，每天结算超过1500人次，比例尚在不断上升。自助病人高峰期挂号、结算时间比原来缩短10余倍，老百姓使用后就医感受大大提升，自助服务区已成为医院一道亮丽的风景线，得到政府部门和兄弟单位的一致认可，赢得了老百姓、医院职工和合作单位的多方满意。