践行群众路线，倾听患者心声
2014-05-08
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深入开展调查研究、广泛听取干部群众意见是党的群众路线教育实践活动中的重要内容。根据绍兴市人民医院党委《深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》部署，为切实做好听取意见环节工作，2014年5月5日下午，由投诉管理科牵头的医患沟通座谈会在神经外科示教室举行。会议由医院纪委书记寿清和副院长主持，副院长阎晓勤、院长助理车焕永，及各职能科室负责人和各病区病友代表30余人参加。
座谈会在友好、热烈的气氛中进行，病人及家属充分肯定了医院在文化建设、科学管理、流程改造方面取得了成绩，肯定了医护人员的精湛医术和优质服务，表示在市人民医院就医感到放心和满意。病友代表点名表扬了骨科、肛肠科、胃肠科、心内科的多位优秀医护人员，同时还为医院今后的发展提出了宝贵的意见和建议。医院领导表示：满足患者的需求是医院努力的方向，对于存在的不足会马上予以整改。
此次座谈会深入听取了患者群众的心声，建立了医患之间良好的沟通平台，为反对“四风”查找问题、促进医疗服务质量的进一步提高、加快推进医院发展打下了坚实的基础。 （投诉管理科）
