践行党的群众路线，切实提高护理队伍质量意识

      针对前期开展党的群众路线教育实践活动中我院护理队伍中反响较大的热点问题，护理部非常重视，组织院级质量管理委员会成员进行了专题讨论。为更加全面、细致、深入地了解存在的问题，护理部还对全院315名不同层级的护士进行了“护理质量检查情况”书面调查，并对收集到的信息进行汇总、分析。

      7月24日下午，护理部召集全院护士长、护理组长及骨干共计200余人在门诊多功能厅召开了2014上半年护理质量教育会。会上，护理部马红丽主任从调查表中反映出的几个主要问题展开话题，就护理质量检查的重要性、必要性，我院护理工作面临的挑战及下一步如何达成共识与在座同仁进行了探讨。她表示：今后护理部的质量检查仍将坚持公平、公正、公开的原则，以自查自纠、全员参与为基础；注重人性化与个体化相结合，以人为本为理念；以指导、帮助临床解决疑难问题为方向；以多发现系统方面存在的问题、深层次的问题为目标，全院上下共同努力，不断提升护理质量，为患者提供安全的护理服务。同时，她要求护理管理人员充分熟悉检查标准，注重自身专业知识的更新与学习，使其符合岗位需要。接着，马主任结合卫计委《三级综合医院评审标准》实施细则、浙江省卫计委《等级医院评审标准》及JCI病人安全目标管理的要求，对护理质量管理提出了具体的标准与细则，作为下阶段我院护理质量改进的行动指南。

      会上，寿清和副院长出席并作重要讲话。她首先表扬了护理部在践行党的群众路线活动中，能深入基层虚心听取意见，及时沟通与解决问题的良好工作作风。同时，她强调质量与安全是医院生存与发展永恒的主题，要求护理管理者要多关心、理解、帮助护士，对重复发生的问题，一定要举一反三，积极查找系统中的漏洞，从根源上彻底解决质量问题。另外寿院长也指出，护理人员要正确看待质量检查，处罚不是目的，而是管理手段；JCI标准作为全世界范围内验证医疗机构质量的国际"金字准绳",他代表了医院服务和医院管理的最高水平。今后，我们要以此为目标开展工作，争取有更高、更深远的发展。（护理部）