我院一卡通自助服务运行平稳有序
2014-08-15
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自去年9月11日门诊实施“先诊疗后结算”一卡通自助服务系统以来，我院已经实现了门诊自助挂号、充值、查询、结算、打印和满意度评价、病区住院病人预交金自助缴纳等众多功能。为切实深入开展这些工作，结算科灵活调整窗口数量，安排收费人员积极劝导，引导病人在自助机上进行自助挂号、缴费，并根据患者的意见和建议，将自助缴费的面额从50元、100元调整为10元、20元、50元、100元，进一步满足更多患者充值缴费的需求。
截至目前，我院最高日自助挂号率达93%，最高日自助结算达2143笔，日结算金额超过23万元，最高日自助结算率达到43%，有效缓解了群众看病“排队时间长”、“等候时间长”的难题，患者的就医感受和满意度大大提升。（结算科）
