让专业护理触手可及——绍兴市人民医院开展“互联网＋护理服务”系列活动

随着互联网的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，传统的护理服务模式已无法满足日益增长的健康护理需求。

2023年6月15日，国家卫健委、国家中医药管理局发布《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，指出要进一步扩大“互联网+护理服务”覆盖面，让专业、便捷的护理服务惠及更多人群。根据《绍兴市卫生健康委关于印发2024年绍兴市居家养老服务提升工程之“互联网+护理服务”实施方案的通知》(绍卫发函(2024)25号)等文件精神，近期我院护理部组织开展了“互联网＋护理服务”系列培训及宣传推广活动，旨在为广大民众提供更加便捷、高效的健康护理体验。

“互联网＋护理服务”以用户为中心，提供个性化、智能化的护理方案。通过线上预约、在线咨询、线下服务等手段，实现护理服务的无缝衔接，让广大老百姓在家就能享受到专业的护理。

为进一步扩大影响力，提高“互联网+护理服务”在老百姓中的知晓度，我院护理部组织了系列宣传推广活动。

3月31日，来自心脏大血管外科、心内科、胸外科、肾内科等7个专科的医护人员来到鉴湖镇坡塘村，为当地村民详细介绍了“互联网＋护理服务”的完整流程，包括用户注册、需求评估、下单服务、服务执行、效果反馈等环节。

民众们纷纷表示，“互联网+护理服务”不仅极大地方便了他们的日常生活，还提高了他们的生活质量。同时，我们也收集了群众很多的宝贵意见和建议，为进一步完善服务提供了有力支持。 

4月10日，多位护理专家走进斗门镇百盛社区，开展健康讲座暨“互联网+护理服务”宣传活动。泌尿外科徐华丽护士长，向参加活动的党员同志们介绍了“互联网+护理服务”具体服务项目、如何下单操作等，希望党员同志可以把这一信息带给身边的邻居、亲戚、朋友。

此外，徐护士长还为居民朋友讲解了女性尿失禁和男性前列腺增生的相关知识，现场指导大家进行盆底康复练习。

在扩大“互联网+护理服务”影响的同时，为满足日益增长的居家护理服务需求，规范“互联网+护理服务”从业人员服务行为，保障服务的安全与质量，我院护理部对215名具有上门服务资质的护士进行了培训。

培训内容包括“互联网+护理服务”的解读、法律法规、质量控制、风险控制、规范培训以及各专科护理技术的出诊要点及经验分享。 

“互联网＋护理服务”系列活动的圆满成功，不仅提升了出诊护士的专业技术水平、强化了安全意识，同时也加深了公众对“互联网＋护理服务”的了解和认可，我们也将以此为契机，继续为广大民众提供更加优质、便捷的护理服务。