我院召开医患沟通工休座谈会
2015-01-15
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为了提升医院的工作质量、更好地为患者服务， 1月9日下午，我院在住院部10楼神经外科（二）示教室召开了一次全院医患沟通工休座谈会。医院寿清和书记、冯刚副院长等领导、部分职能科室负责人及25名患者及家属代表参加了本次会议。
会议由冯刚副院长主持，寿清和书记简单介绍了我院的发展史。她指出：医院在不断地扩大，服务设施也在不断地改进，但仍无法满足广大患者的需求，希望各位患者及家属代表能从门诊、住院、饮食、设施、服务、态度、卫生等各个方面提出好的意见和建议。
各位患者及家属代表在友好轻松的气氛中畅所欲言，对各自在我院就诊过程中的感受进行了交流。代表们纷纷表示：我院在医院流程、设施、环境、技术等方面都处于绍兴领先水平，医务人员医德高尚、服务态度好，是绍兴老百姓心中的放心医院。同时，他们还为医院今后的发展提出了宝贵的意见建议。
医院领导及有关职能科室负责人虚心听取了患者代表的建议和意见，对于存在的不足要求各科室马上着手整改、认真抓好落实。
通过医患双方开诚布公地沟通交流，深入听取患者的意见建议，在今后的工作中我们将继续改进医疗服务，努力在工作中发扬优点，修正不足，化压力为动力，更好地回报社会、服务群众。(投诉管理科)
