【绍兴日报】号子“村里挂”，大医生家门口看

本报讯 近日，家住斗门街道寺东居的钟大爷，在辖区家庭医生周健的牵线搭桥下，运用医院“数字家医”对接系统精准预约绍兴市人民医院肝胆外科余建华的专家号。当天下午，转诊申请通过，钟大爷顺利住进市人民医院，接受后续治疗。

　　这一幕，是斗门街道社区卫生服务中心持续优化“老有所医”服务举措的一个缩影。为持续深化基层医疗卫生服务问题专项治理，有效破解群众反映的“老年人在基层看病就医不方便”问题，今年9月，市卫生健康委、市民政局、市医保局联合在全市基层医疗卫生机构开展“老年人看病就医更方便”5大行动。而立足找准老年看病“小切口”、推动健康服务“大民生”，斗门该中心通过进一步细化方案，延伸服务，精准落实各项举措，有效推动“老有所医”。“我们已实现预约挂号‘村里办’全覆盖，老百姓在村卫生室（社区卫生服务站）即可预约上级医院门诊号源。今年以来，已帮助666位患者精准预约上级医院。”斗门街道社区卫生服务中心相关负责人说。

　　预约挂号“村里办”，即借助“数字家医”应用系统，基层医生通过手机操作，即可在村卫生室（社区卫生服务站）接入双向转诊系统，帮助患者实现优先就诊、优先检查、优先住院。前不久钟大爷不慎跌倒导致左眼眶瘀青，被送往斗门街道社区卫生服务中心门诊，初步诊断为“痴呆、脑梗后遗症”住院。而他的家庭医生周健了解到情况后，迅速介入，把大爷的过往病史汇报给了中心，经进一步诊断，高度怀疑为急性梗阻性胆囊炎。

　　“像这种紧急情况，最好让上级专家医生进一步诊断。”该中心住院部医生钱瑜说，通过“数字家医”平台，他们果断为钟大爷申请办理了转诊绍兴市人民医院的手续。过去，对于这种特殊需求转诊，预约不到专家号是常有的事。目前，基于预约挂号“村里办”行动深化，该中心设立了绍兴市医院专家库，可以帮老年患者通过电话联系挂号，确保老年患者能够预约到心仪的专家。据悉，依托该区域卫生平台，目前该中心下辖13个社区卫生服务站、1个村卫生室已实现线上预约挂号覆盖率100%。

　　此外，今年8月份以来，该中心还推出看病就医“刷脸通”、常用药品“身边配”、家中住院“智医管”和安宁疗护“居家伴”等行动，将服务延伸到居家上门，更是极大地方便了老年患者的看病就医。数据显示，自行动开展以来，该中心已为300余位老人提供“刷脸”健康服务，成功为25位患者提供了临时采购药品配送服务。依托市人民医院强大的多学科诊疗团队，深入推行多学科协作模式，该中心已为120余位终末期患者提供了个性化住院及居家安宁疗护服务。今年上半年，患者及家属满意度99.7%。

　　“下一步，我们还将持续推动老年人在基层看病就医更方便，进一步提高群众就医获得感和满意度。”该中心相关负责人说。

新闻来源：绍兴日报 10月26日

媒体链接：http://epaper.shaoxing.com.cn/sxrb/pad/content/202410/26/content_555354.html