心连心 共沟通丨我院成功开展“医患沟通技术与艺术”主题讲座

为提升医护人员与患者之间的有效沟通能力，增进医患之间的信任感，同时增强青年员工的全方面综合能力，丰富专业知识和人文素养，了解说话的艺术，近日，彩华班全体成员及部分临床医技青年医生在党员活动室开展了一场“心连心 共沟通”为主题的关于医患沟通技术与艺术的学习活动。

活动邀请了医务处副处长金春华为大家分享“医患沟通的技巧”主题演讲。

金春华有多年的急诊工作经历，在与急诊患者及家属沟通颇有心得。他从职业外表、职业态度、语言技巧和换位思考四个要素，从“为什么要沟通？为什么要做良好的医患沟通？”问题带大家了解医患沟通在整个医疗过程中的重要性和目的性，告诉大家医患沟通的最终目标是改善患者的健康和医疗保健；通过自己的亲身经历及一些经典案例深入浅出地讲解了他眼中的医患沟通；同时他也给予青年员工一些沟通小技巧：通过站位思考，了解患者心态。

“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”。在沟通中不仅是通过语言的沟通，声音、动作和表情等非语言的信息沟通其实占据了更大比重。

活动后期，各位青年员工就自己在值班中碰到、看到的问题展开交流与讨论。

医患之间的沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断发展的今天，“人文关怀“也是一个医院综合实力提升不可或缺的一环，更是医疗行业不断发展中需要思考与进步的一个课题。通过本次活动，提升了青年员工的临床思维和服务意识。