志愿之光！绍兴市人民医院镜湖总院运行过程中的一抹温暖底色

有这样一群人，他们怀揣着满腔的热情与爱心，在绍兴市人民医院镜湖总院，以“志愿红”助力“天使白”志愿之光温暖人心，共绘健康新篇章。

近日，在绍兴市人民医院镜湖总院，一抹靓丽的“志愿红”“志愿绿”成为了医院运行过程中不可或缺的温暖底色。自2024年12月30日医院顺利试运行以来，一支由医院职能科室、临床科室、医院孺子牛志工服务队和离退休职工“越医银领”志愿服务队、院校以及社会爱心人士共同组成的志愿队伍，本次活动也得到了越城区委社工部、越城区志愿者协会、浙江越秀外国语学院国际商学院的大力支持，以满腔的热情和爱心，为患者提供了无微不至的服务，赢得了广泛赞誉。

在开展志愿服务前期，我院党建办联合公共卫生处、团委顺利完成院前志愿培训，确保他们具备必要的知识和技能，以便能够在新医院新环境中有效地提供支持和协助。

面对镜湖总院环境陌生的挑战，许多患者初来乍到会感到迷茫。为此，医院党委号召党建办、公共卫生处、团委联合组建志愿者队伍，广大党员、职能处室职工、团员积极响应，同时广泛吸纳社会志愿者、院校志愿者，踊跃报名参与志愿者排班。

他们分工明确，每天早上8点准时到岗，在各个服务点忙碌着，为患者指引方向、解答挂号就诊流程、协助自助挂号缴费、维护就医秩序等，成为了医院一道靓丽的风景线。

“新医院面积大，做检查有时找不到具体位置，有志愿者指引，方便多了！”一位前来就诊的患者感慨地说。志愿者们的贴心服务不仅让患者感受到了温暖和关怀，也让他们对医院的就诊环境和服务态度给予了高度评价。许多患者纷纷向志愿者们竖起大拇指，表示称赞和感谢。

志愿者除了投身于医疗秩序的维护工作之外，还积极地在地下车库提供指引服务，担任钢琴志愿者为患者带去心灵慰藉，以及参与陪诊服务，给予患者全方位的关怀与支持。

站在医院发展的全新起点上，“志愿红”与“天使白”交相辉映，共同为患者提供了更加优质、高效、便捷的医疗服务。下一步，医院将持续围绕“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，积极开展形式多样的志愿服务活动，将志愿服务作为连接医患情感的桥梁，不断推动志愿服务活动向纵深发展，共同为人民群众的健康事业贡献更多的智慧和力量。

我们呼吁更多朋友

能够加入我们绍医

成为志愿服务团队的一份子

一起传递爱与温暖

让志愿之光照亮更多人的心灵！

报名热线：

社会志愿者：0575-88858882（昌安院区）任老师；

0575-88508378（镜湖总院）陆老师

院校志愿者：0575-88508560（一院两区）章老师

志愿地点：

昌安院区：中兴北路568号

镜湖总院：白鱼潭路123号