【绍兴晚报】收费更合理 服务更专业 不少护理员收到感谢信

在绍兴市人民医院，“免陪照护”病房也在逐步推进，目前该院已在神经外科和呼吸科两个病区设立了“无陪护病房”。“为了推进这项服务，我院重新招标了一家第三方公司，并对医疗护理员提出了更高要求，开展更为专业的培训和指导。”绍兴市人民医院护理部主任周尧英介绍，在该院的免陪护病区，护理员打破连轴转的惯例，创新采用12小时轮班制。

　　“这样的安排，可以让护理员以更充沛的精力投入工作，服务质量更有保障。”周尧英表示，自从无陪护病房推出后，不少护理员都收到了患者家属的感谢信，以往这是很少见的，体现了患者对“无陪护”服务的认可和感激。同时，该院呼吸内科病区还引入“无陪有爱”志愿服务团队，为住院患者提供陪伴谈心、八段锦、健康科普等服务。

　　此外，我市部分医院的无陪护病房还配备营养师、康复训练师、心理治疗师等专业力量，引入志愿者团队提供陪伴倾听、情绪疏导等服务。在绍兴文理学院附属医院老年医学科无陪护病房里，入住的都是老年患者，护理员们不仅需要日常照护，还会陪他们聊天，倾听他们的心声，给予他们精神上的慰藉，让老人们在住院期间感受到温暖和关怀。

　　建立全省首家培训基地，持续储备后援力量

　　“专业医疗护理员不同于普通保姆，专业的医疗护理员短缺，依旧是目前全社会面临的一大问题，而以往由各家第三方公司组织的培训，培训质量参差不齐。”周尧英说。

　　为此，今年4月，浙江省卫生健康综合保障中心相关工作人员来到绍兴市人民医院镜湖总院，实地考察浙江省医疗护理员培训基地筹建工作，着力构建集“标准化培训、实践性赋能”于一体的专业化技能人才培养平台。今年5月9日，全省首个医疗护理员培训基地在绍兴市人民医院正式揭牌。

　　“我院已经在筹备首批面向社会招募医疗护理员的相关事宜，预计6月会公布招生信息，7月开展线下全脱产培训。”周尧英告诉记者，让人有些意外的是，最近每天都有对护理行业感兴趣的人来电咨询，了解培训相关事宜，不少人直言想进入这个行业。

　　“现在有越来越多的80后加入到医疗护理员队伍，今年有两位年轻护理员在培训后上岗了。”绍兴市中心医院医共体总院九东骨科护士长康志敏表示，护理员工作繁杂琐碎，社会认可度也不高，也缺乏职业晋升通道，有时还要受委屈，许多年轻人不愿意从事这份工作，因此护理员年龄基本在50岁至60岁，其中九成为女性，且学历较低，如今随着一系列政策改革，越来越多的年轻人愿意加入，为这个行业输入新鲜血液，是很可喜的事情。

　　根据部署，今年我市将依托浙江省医疗护理员培训基地建设，逐步完善医疗护理员业务培训和准入考核机制，新增持证医疗护理员500人，不断提升医疗护理员队伍职业化和专业化水平，持续为“无陪护”病房储备护理力量。

新闻来源：绍兴晚报 2025年5月30日

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