医学保健中心特需门诊全程服务内涵

医学保健中心特需门诊是在基础医疗服务之外，为满足患者个性化、高品质医疗需求而设立的高端诊疗模式，其全程服务内涵围绕“精准化、便捷化、私密化”展开。

一、服务定位与核心特点

（一）服务定位：

1、在保障基本医疗的前提下，针对有特殊需求的人群提供差异化服务，平衡医疗资源的普惠性与个性化需求。

2、整合副高及以上职称专家，拥有独立诊疗区域及优先检查通道。

（二）核心特点

1、专家资质严格：坐诊医生以副主任医师及以上职称为主，部分医院允许患者指定专家或预约“特邀专家”。

2、环境与流程优化：独立候诊区配备沙发、茶吧、健康书籍等设施，全程采用“一对一诊疗+陪诊护士”模式。

二、全程服务内容

（一）诊前服务

1、预约与咨询：支持线上（官网、公众号）或电话预约。

2、个性化需求对接：可提前沟通就诊重点，复杂病例支持多学科联合会诊（MDT） 预约。

（二）诊中服务

1、私密化诊疗：独立诊室确保医患沟通隐私，避免拥挤嘈杂；陪诊护士协助完成挂号、缴费、取药等流程，实现“一站式”服务。

2、深度问诊与检查：医生详细分析病史，制定长期健康管理方案；检查项目通过独立通道优先安排，减少等待时间。

（三）诊后服务

随访与健康管理：建立个人健康档案，定期随访病情变化；针对慢性病患者提供定制化康复计划。

三、服务标准

1、价格300元/次。服务内涵为全科医生首诊，化验、心电图检查优先，全程陪同，包含配药服务。

2、价格500元/次：服务内涵为全科医生首诊，化验、心电图、放射、B超优先预约与检查，全程陪同，包含配药服务。

3、价格700元/次：服务内涵为专家医生首诊，化验、心电图、放射、B超及胃肠镜等预约与检查，全程陪同，包含配药服务。

4、MDT模式：每增加一位专科医生，副主任职称300元/每位，主任职称400元/每位。