近日,心内一病区被一位家属的真诚与用心深深打动。患者陈女士(化名)住院期间,其丈夫以手写感谢信、临别致谢鞠躬、复诊赠送锦旗的方式,完成了一场“感谢三连”。三次致谢,覆盖了患者住院期间的医疗、护理全过程,不仅让医护人员倍感温暖,也成为病区里一段难忘的温情记忆。
陈女士因“胸闷1月余”入住昌安院区心血管内科。入院后,面对即将进行的介入检查,患者一度紧张不安。护理组长律秀红在术前耐心开展心理疏导,用通俗易懂的语言讲解检查流程及注意事项,帮助患者逐步缓解焦虑情绪,并顺利完成心血管造影检查。
术后,律护士的指导并未停留在“该怎么做”,而是结合患者实际,耐心解释相关注意事项,例如术侧手臂为何需要循序渐进活动、术后多饮水对造影剂代谢的重要性等。清晰、细致的讲解,让患者和家属更容易理解,也更好地配合术后康复。为确保穿刺点安全,护理团队严格落实压迫止血观察流程,密切关注术侧肢体血运变化。夜间巡查时,护理人员轻声询问患者不适情况,仔细确认术肢体位与穿刺处情况,用规范而细致的护理守护患者安全。 正是这些看似平凡却高度规范的护理细节,让家属深受触动。手术当天,陈女士的丈夫便手写了一份感谢信,字里行间满是认可与感激。"在我生病这段时间,是你们团队用专业的医术和无私的爱心,让我感受到了温暖和希望,感谢你们的精心护理,希望你们一切都好,好人一生平安!"
出院当天,手续办妥后,患者陈女士已在病区门口等候。丈夫却并未直接离开,而是特意绕行至护士站,找到正在忙碌的律秀红护士,郑重地鞠了一躬:“律护士,辛苦了,来跟您说声谢谢。”这一份突如其来的郑重致谢,让在场的医护人员都为之一暖。律护士连忙回礼,笑着挥手道别。短短几秒,却成为当天病区里最动人的画面。


原以为感谢已画上句号,没想到温暖仍在延续。两周后,陈女士返院复诊,其丈夫特意送来一面锦旗,专程致谢主诊医师许富康。在诊疗过程中,许医师不仅技术规范、操作娴熟,还多次利用查房及术前沟通时间,以通俗直观的方式向患者及家属讲解病情与治疗方案,耐心解答疑问,帮助家属在充分理解中建立起信任与安心。这份专业与责任,深深打动了一家人。
“接连三次收到这样郑重的感谢,我们真的既意外又感动。”律秀红护士与许富康医师这样表示。这份“家属三连赞”的背后,是患者及家属对心内科医疗团队专业技术与人文关怀的双重认可。陈女士出现的胸闷症状,正是冠心病的常见预警信号。正因为及时就医、规范诊疗和全程精细化护理,才为疾病的早发现、早干预赢得了宝贵时机。
心内科团队表示,这份沉甸甸的信任既是鼓舞,更是责任。未来,科室将继续坚持“以患者为中心”的服务理念,以专业守护每一次心跳,用温情传递医患之间的信任与希望。全心全力,为每一位患者的“心”健康保驾护航。
