一封来自上海的信：我会再来这座美丽、古朴、温暖的城市——绍兴

近日，绍兴市人民医院收到了一封来自上海的手写感谢信，文字间满是真挚的感激与动容，字里行间诉说着一位异地游客在绍兴突发重病时，被绍兴市人民医院的医护人员暖心守护、顺利康复的暖心故事。

这封感谢信的背后，是６１岁的潘先生在春节绍兴之行中突遇急性脑卒中的惊险，更是医院医护团队以专业的诊疗、贴心的照料，为异乡患者撑起一片天的温情。从紧急救治到暖心陪伴，从病情缓解到顺利康复，一段跨越地域的医患温情，也因这封感谢信缓缓铺展开来……

春节是万家团圆、阖家欢乐的时刻，６１岁的上海游客潘先生慕名来到美丽绍兴，想要感受这座古城的年味与温暖。可谁也没有想到，一场突如其来的急性脑卒中，打破了这场温馨的旅行，让他陷入了无助与绝望。

２０２６年２月２７日上午，潘先生出现头晕、行走不稳伴声音嘶哑，至中午时，他来到绍兴市人民医院昌安院区急诊科就诊，当时血压已达２２３／１２０ｍｍＨｇ，由于潘先生是上海人，需要办理异地就医，当时正在值班的急诊科预检台护士冯丽立即为他在手机上进行了操作办理。

经过急诊科紧急对症处理，神经内科会诊与相关检查检验，潘先生被诊断为：高血压危象、脑干梗死。２月２８日，他被收入神经内科二病房。入科后，他的血压还是居高不下，２００／１００ｍｍＨｇ左右，同时还伴有头晕、眼睛睁不开、行走不稳、吃东西呛咳等症状。

神经内科章燕幸、王黎萍主任带领医疗团队经评估后，第一时间予以胃管管饲营养（避免呛咳引起吸入性肺炎），同时予以降压、抗血小板、活血等治疗，积极开展早期床边康复治疗。３月４日，潘先生的血压稳定在１６０－１７０／９０ｍｍＨｇ左右。经过十余天的住院对症治疗，３月１６日，潘先生顺利出院，出院时已拔除胃管，能自行经口进食，借助拐杖能自己在床边行走。

潘先生孤身一人在绍兴旅游，发病时身边没有亲人，只有一位临时请的陪护阿姨。远在上海的儿子因为工作繁忙，无法时刻陪伴在侧。面对突如其来的重病、陌生的环境、孤身一人的无助，让患者情绪极度低落，甚至对康复失去了信心。

绍兴市人民医院神经内科医护团队深知：对于卒中患者来说，温暖的陪伴和坚定的鼓励，有时比药物更有力量。在患者住院期间，护士长陈秀芳每天至少两到三次来到他的床旁，关心他的病情，安抚情绪，细致了解生活需求。护士姐妹们也主动接力，把他当作家人一样照料。从基础护理到病情观察，从饮食起居到心理疏导，医护人员全程陪伴，让这位异乡患者在最无助的时候，感受到了实实在在的温暖。

刚开始，患者情绪低落，对医护人员还是抱着不够信任的态度，不愿配合治疗，血压控制困难，医护人员始终用微笑面对他，耐心倾听，不断鼓励，告诉他只要坚持康复，就一定能越来越好。

慢慢地，患者紧锁的眉头舒展了，也愿意交流了，重新燃起了康复的希望，血压也随之慢慢稳定。在病情稳定后，医护人员为他量身制定了早期康复计划，开展床边肢体功能锻炼、步态训练，还有游戏式的康复锻炼。护士陪着他一点点练习、一步步进步，见证了他从卧床无力到能够慢慢起身、逐渐行走。

患者的儿子从上海赶来时，既担心老爸的病情，又牵挂着工作。“您放心去工作，患者交给我们，我们一定会用心照护。”正是护士的这份担当与承诺，让家属彻底放下了心。

功夫不负有心人。经过一段时间的精心治疗与护理，患者顺利康复出院回家了。就在前几日，他亲手写下一封感谢信，从上海寄来。他在信里说，刚入院时，医生护士热情的接待、温柔的话　语、始终面带微笑的脸庞，让他在异乡感受到了家人般的温暖。是医生护士不断的鼓励，给了他康复的信心和勇气。他还特意嘱托陈秀芳护士长，一定要将这封感谢信转交给绍兴市卫生健康委的领导，他要感谢绍兴的医护人员，感谢善良温暖的绍兴人民。

他说，等他完全康复，一定还要再来这座美丽、古朴、温暖的城市——绍兴。

一封手写的感谢信，寥寥数语，却重逾千斤。它不仅是对绍兴市人民医院医疗护理工作的认可，更是对“以患者为中心”最生动的诠释。

有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。　今后，绍兴市人民医院将继续带着爱心、耐心与责任心，用温度守护每一位患者的健康与尊严，让人文关怀之光照亮他们的康复之路。