一封“无声”的信件，一份“有声”的答卷——绍兴市人民医院临床六支部护管团队获群众深情“点赞”

一封“无声”的信件，一份“有声”的答卷——绍兴市人民医院临床六支部护管团队获群众深情“点赞”

近日，绍兴市人民医院临床六支部收到了一封特殊的感谢信。信中，患者家属张先生用真挚朴素的语言，向医院临床六支部表达了深深的谢意。这不仅是对医务工作者精湛医术的肯定，更是对基层党组织践行初心使命、服务百姓健康的生动写照。

 聚焦“特殊群体”，把服务送进家门

张先生的母亲是一位长期居家鼻饲患者。居家鼻饲护理专业性强、操作要求高，稍有不当便可能引发感染或并发症，且来院换管繁琐，给家庭照护带来了极大压力。针对这一现实状况，绍兴市人民医院临床六支部护管团队主动靠前服务，将“专业护理”从病房延伸至患者家中。

张先生在信中写道：无论是烈日当头，还是风雨交加，护管团队成员坚持上门服务，为患者进行管路维护、营养指导和并发症预防。一次次的耐心操作、一句句的细致叮嘱，让这个在照护重压下艰难前行的家庭，重新燃起了希望。

“金杯银杯不如百姓的口碑”

信中提到，真正的政绩，不在于数字多么亮眼，而在于群众的笑容有多真心；不在于场面多么宏大，而在于百姓的困难有没有被解决。作为基层党组织，临床六支部护管团队正是以这样的标准要求自己，把群众的“关键小事”当作“心头大事”来抓。

“你们不仅是医术精湛的医务工作者，更是我们全家心中最值得信赖的亲人。”张先生动情地写道。在他看来，团队的每一次上门，都不只是一次医疗护理，更是一份沉甸甸的“民生答卷”。千言万语，道不尽感激之情。

“医心向党”守护百姓健康

作为一支以党员为骨干、以专科护理为特色的团队，近年来，临床六支部护管团队聚焦居家鼻饲患者“换管难、换管贵”等问题，建立起“党员带头、专业支撑、定期随访”的服务机制。面对患者家属的褒奖，临床六支部书记俞学斌主任表示，这封感谢信既是对我们团队的鼓励，更是一种鞭策。在今后的工作中，支部团队成员将继续践行“人民至上、生命至上”的服务理念，带领全体党员和医护人员，以更加精湛的技术、更加温情的服务，回应人民群众对健康的新期待、新需求。

正如信中所言：“金杯银杯不如百姓的口碑。”绍兴市人民医院临床六支部护管团队用一次次暖心的服务、一个个扎实的行动，擦亮了“人民医院为人民”的金字招牌，也用实际行动证明了——这，才是新时代党员干部和医务工作者应有的担当与情怀。