发现身边最美的人（七）——结算科丁珏
2015-12-11
阅读量：698
作者：
作者科室：
编辑：
编辑科室：
她，是我院唯一一位长期利用休息时间在门诊区域提供志愿服务的本院在职职工。从2012年加入志工服务队后坚持至今，工作日，她穿着工作服在结算收费窗口上岗；休息日，则换上绿马甲在门诊为患者提供志愿服务。
她是我院结算科的丁珏。
很多人都会这么认为，为何本院的在职职工在休息时间会选择来院做志愿服务呢？丁珏这样回答：“每次上班都能在门诊大厅看到一些穿绿马甲的志工在为患者服务，一上岗就是半天，对患者还特别耐心，我是看在眼里，感动在心里。我就想，作为一名医院员工，医疗环境、服务流程比社会志工更加熟悉，如果我能站到志工服务岗位上，应该可以为患者提供更加便捷、优质的服务。”由于要利用休息时间做志工，一开始她还担心先生会反对，作了沟通后她先生表示坚决支持，并承担起了照顾孩子的任务。这就是丁珏在志愿服务岗位上坚守到现在强大后盾。
3年多的志愿服务时间里，丁珏尽心尽责，面对患者始终将微笑挂在脸上，主动上前询问茫然的就诊患者，尤其碰到老年患者、幼儿患者，丁珏更是加倍的细心和耐心，一遍又一遍地向他们解释。偶尔也会遇上那么一两个情绪激动、并不理解的患者出言相向，丁珏也没有任何怨言，她说她能理解病人就医不得的心情，所以仍尽心地为他们服务，抚平他们烦躁的情绪。她说，只要多一份爱心宽容，就一定能多一些医患和谐。
截止今年11月底，丁珏已累计提供志愿服务365小时，并连续3年被医院评为五星级志工。正是这一份坚持不懈，令我们感动不已。虽然平时默默无闻，但志愿行动却无声而有力，处处流露着浓浓爱心和丝丝奉献。爱的光辉，源自满心高洁的情怀，用自己的实际行动去诠释何为爱，何为志愿者，何为孺子牛。她也是我们身边最美的人！（公共卫生处）
