第三届“医师节”暨“技术月”系列活动之——医师职业礼仪及医疗质量安全培训讲座
2016-06-17
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医务人员是保护人民健康和生命安全的白衣天使。为维护医师的良好形象，构建和谐医患关系，增强医务人员的医疗安全责任意识，6月16日下午，第三届“医师节”系列活动之职业礼仪及医疗质量安全培训在裙房多功能厅举行。
冯刚副院长主持培训。他说，中华民族源远流长，素有“礼仪之邦”之称，随着 “以病人为中心”医疗服务理念的升华，医师人文素养日益重要。
随后，浙江农业商贸职业学院尹秋花老师引经据典，以警戒人类的古希腊职业道德圣典——希波克拉底誓言展开《职业礼仪与医患沟通》培训，她指出，医患沟通的关键点在于“态度决定出路”，充分领悟角色认知，通过仪表仪容、仪姿仪态、微笑、眼神来塑造好第一印象，运用主动、礼貌、诚恳的语言艺术，换位思考、耐心倾听，树立患者可信赖的职业形象，提高患者满意度。
医疗质量是医院管理的重要组成部分，是医院发展之本。冯刚副院长在《用心质控、确保安全》培训中指出，要严控医疗质量的重点环节，加强制度建设，规范人员资质与准入，保证安全、有效和依法执业、规范服务，将责任细化与考核落到实处，重视突出问题与特色创新，坚持将质控工作常抓不懈、持续改进。
据悉，近期我院将陆续推出内容丰富、形式多样的“医师节”系列活动，充分展示我院医师的精神风貌，增强医师队伍的凝聚力，促进医师素质的全面提升，倡导营造尊医、重医的社会氛围。（医务处）
