我院在“进一步改善医疗服务行动计划”活动中受表扬

      近日，我院因在改善患者就医感受、深入落实2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出，受到了国家卫生计生委医政医管局和健康报社的表扬。

      据悉，我院在2016年通过一系列“暖心工程”努力提升医疗服务，为老百姓营造温馨、舒适的就医体验，主要有：通过“智慧挂号、智慧收费、智慧查询、智慧护理、智慧检查预约”等智慧医疗手段显著改善患者就医体验；设置“住院服务中心、门诊健康小屋”打造温馨就医环境；设置“住院服务中心、预住院、床边结算”改善住院服务流程，提高病人满意度；实行“安宁疗护、把时间还给病人”等优质护理创新活动，持续改进护理服务；设置“应急床位”，举行应急演练、优化急诊流程，进一步畅通绿色通道；深化医联体建设、创建“三大”共享中心，实现优质医疗资源共享；开展术前抚慰、专病联谊会、大力促进社工志愿服务；实行缺陷评审、培训教育，妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系；开展医德大查房，建立院领导工作联系点，加强行政大查房，充分落实管理责任，营造良好医疗工作环境。(医务处)