文明创建，我们在行动系列之八——窗口优质服务，药师在行动
2017-03-06
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窗口规范化服务是今年医院的重点工作内容之一，医院领导对此高度重视。药学部根据前期医院规范化服务动员大会精神，参考浙江省文明单位创建要求，结合本部工作实际，统一思想，提高服务意识，重新修订了门诊药房窗口的服务标准。通过规范仪容仪表、提倡文明用语、优化5S管理、建立长效监督机制等手段，成效显现，获得了领导、同事和患者的肯定。
门诊药房这个充满活力、积极向上的集体，正以文明、优质、高效的服务，提供着科学严谨、优质专业的药学服务，塑造起医务工作者爱岗敬业、文明礼貌的美好窗口形象。
（药学部）
