在当今我市卫计系统“最多跑一次”改革浪潮中,神经内科护理团队立足岗位,从小事做起,从我做起,更好服务于患者。由于神经内科病患常有肢体活动障碍的特点,故出院时家属常需借用病区轮椅将患者推送到医院门口,随后再将轮椅归还到病区,为防止轮椅丢失还需交押金或证件。从一楼到九楼,电梯的等待等等,耗费了患者家属不少时间与精力。为方便患者,让家属少跑一次,前一阶段神经内科护理团队由被动服务为主动服务,对出院患者轮椅使用的流程进行了调整,出院前护士会主动评估患者是否需要轮椅帮助,根据需要及时为患者准备轮椅,出院时再由病区工作人员用轮椅送患者至医院门口,家属无需再返回病区归还轮椅,也无需再交押金或证件。这项贴心服务,大大方便了病患,受到患者家属的一致点赞!
据悉,此项举措只是护理团队“最多跑一次”改革浪潮中的一朵小小的浪花,目前正在向全院推进。我们相信,在广大护理人员的共同努力下,定会激起更大的波浪,让更多的患者受益!(神经内科一、护理部)