优化服务流程，让群众少跑一次（10）——关节脊柱一集中复印出院病人资料

      为深入推进“最多跑一次”改革，响应医院全面实施“优化服务流程，让群众少跑一次”惠民工程，关节一科护士改变了原先出院患者需要复印资料的流程，出院前一天集中复印出院资料，减少病人来回奔跑次数。

      我们科室住院病人涉及交通事故等意外受伤的病人多，这些病人往往需要复印有关病历资料，原先我科大部分病人的出院资料在出院当天有家属要求复印，由于早上医生、护士往往比较忙碌，病人需要等待较长时间，护工阿姨有时也因为检查太多而没有时间复印，病人家属不得不自己去复印，不仅增加了病人家属楼上楼下跑动的次数，而且拖长病人出院时间，延误新病人的及时收住。为了改变这一现象，我科护士在出院前一天主动询问需复印哪些资料，由责任护士整理好出院病人需要复印的资料并在电脑上计好费用，统一由病区护工阿姨或病区秘书去复印，减少了病人家属来回跑动的次数，大大提高了出、入院的效率，获得了病人及家属的一致好评。

      我们护理流程小小的改变，却跨出了推广“让群众少跑一次”改革的坚实一步！