绍台二地大学生 暑期携手做志工

      近日，来自台湾中台科技大学的8位大学生和浙江越秀外国语学院的10位大学生，到我院参加了为期5天的志愿服务活动。

      第一天上午，18位大学生首先接受了岗前培训，内容包括医院简介、志愿者文化、志工岗位说明、志工上岗流程、志工服务限制、医院感染和个人防护等，并向每位大学生发放了《绍兴市人民医院志工服务手册》。

      培训结束后，由资深社会志工、社会工作师孟庆辉带领18位大学生志愿者参观、熟悉医院各科室物理位置，了解医疗服务流程。18位大学生志愿者被分成4个小组，每组由一名资深志工带队并现场培训岗位服务内容、流程和要求，以便让他们更快地独立工作，更好地为患者提供优质服务。

     一楼大厅自助取报告机、二楼挂号室自助挂号机、二楼检验科取号机、三楼自助挂号机四个区域的20余台自助机都安排了大学生志愿者。期间，每位志愿者都能较为熟练地掌握自助机使用流程和操作要点，准确地为患者指引方位，遇到患者问询时也可以顺畅对答，得到了广大的患者好评。

      绍兴电视台、绍兴日报社等多家媒体对绍台二地大学生志工进行了采访，谈到志愿服务感悟时大家纷纷表示：“我们被医院工作人员和志愿者的热情感动，他们都十分乐意为我们解答服务时的疑问，以方便我们更好的为民众服务。我们快乐地为民众服务，同时快乐享受服务他人的满足感，大家团结协作，共同为医院、为民众尽了自己的一份力量。”

      据了解，绍台大学生义工文化交流活动开始于2013年，今年已经是两岸学生连续第六年在绍兴一起做义工。目前该活动已列入浙江省“青春激扬·浙里相约”品牌系列活动，同时也被列为浙江省对台交流重点项目。（公共卫生处）