心内科的特点是老年人多、文盲多、口服药种类及数量多。
现代家庭的特点是子女白天上班，夜间陪老人（白天的空巢老人）。
由于以上原因，我科老人经常出现漏服、多服、错服药的情况。为了让老人能够正确服药，子女安心上班，我们科护士姐妹们运用“头脑风暴”想出了个办法：
利用药剂科即将淘汰的药盒子给老人们提供方便。首先我们护士长和药剂科沟通，得到对方的大力；其次我们教会老人家属如何摆药；第三我们叮嘱老人按时服药。此方法不但可以变废为宝，还可以让老人们正确服药，子女回来后还可以了解老人服药动态，可谓一举三得。
※ 新型健康教育方法在心内科的应用
健康教育形式多样，以往我们多以床边口头宣教，发放健康宣教资料，墙上张贴健康教育宣传图片等形式进行健康宣教。由于患者年龄、性别、文化程度、活动能力等的限制，宣教效果不一。
护理床边工作车到位后，我们CCU推出了以幻灯片形式进行床边健康宣教的新型健康教育形式。首先我们科室护士姐妹分工合作，每人负责一到两个疾病，将科室常见的疾病知识制作成形式多样的ＰＰＴ，图文并茂，将各种疾病的病因、发病机制、症状、并发症、治疗原则、护理要点、出院指导等融入其中，然后由护士长及护理组长逐一审核、修改，使宣教资料更加规范、准确、完善。最后将健康宣教ＰＰＴ拷入床边移动工作车。
新型的健康教育方法存在以下优点：
1.色彩鲜艳的幻灯片给人以美好的视觉感受；
2.生动的文字，形象的图片，使患者能更加直观地认识疾病，更好地配合治疗；
3.宣教资料统一，避免因护士知识层次不一造成的宣教缺陷，同时通过准备宣教资料，也提高了低年资护士的知识水平；
4.将墙上宣传资料、图片全部以ＰＰＴ形式带到床边，解决了行动不便患者的宣教难题；
5.幻灯片内容多样，针对患者知识层次不同，可以进行不同层次的宣教，知识层次高的患者可以更加深入、细致的宣传疾病知识，知识层次浅的，可以多采用图片、口头解释等形式进行宣教。针对实际情况取舍。
6.对有要求的患者可以为他复制宣传资料，将健康宣教延续到患者家中。
7.ＰＰＴ形式的宣教资料，修改方便，可以随时更新，让患者了解最新的疾病治疗及护理新进展。
8.ＰＰＴ拷入床边移动车，可以随时进行个体宣教、集中宣教、病友之家等宣教活动。
※ 服务延伸
心内科都是以心衰、心肌梗死、支架术后、高血压伴脏器损伤的疾病据多，病情严重,反复发作,给病人带来了很大痛苦,同时高额的医疗费用也加重了病人的家庭负担。有些病人甚至因此而放弃治疗，或未遵医嘱服药，导致严重的并发症，甚至失去生命。
为进一步完善医疗保险制度，提高医疗保险管理服务水平，绍兴市人力资源和社会保障局对我市基本医疗保险门诊特殊病种的诊断标准和治疗范围进行了完善。可有很多老百姓不清楚办理惠民卡的具体事项。为了能让更多符合要求的病人享受这项惠民政策，姐妹们咨询了医保办公室，根据文件精神，统计了一下符合申请的心内科疾病,并把它一一列出,塑封成册。在住院病人中，发现有符合要求的病人，我们主动给他讲解这项惠民政策，并告知具体办理流程，主动提供详细资料办理惠民卡,希望能减轻病人的经济负担，从而提高病人服药的依从性，延长生命。
