“除冰解忧、温馨服务”系列活动之六——小改变 提升护理服务内涵
2013-02-20
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“优质护理服务”要以病人为中心，“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上把病人放在首位，处处为病人着想，紧紧围绕病人的需求，提高服务质量。耳鼻咽喉科病人冰袋使用率很高，以前常常采用大输液冷冻后来做冰袋，病人舒适度不高，效果也差，而且不安全。为了改变这一现状，耳鼻喉科护士从网上购买了一些冰带。使用一段时间以来，得到了很好的反响，病人满意度得以提升。
改进前冷敷用的冰袋，病人舒适度不高，效果也差，而且也不安全。
从网上购买的冰带，使用方便，只须冰箱内冷冻15～20分钟即可使用。
鼻出血病人大量出血可引起休克，且出血易反复，令医护人员头痛。我们给鼻出血病人冰袋冷敷前额，以促使血管收缩，使出血减少或停止。现在使用的冰带可方便固定、柔软、美观、病人舒适度及效果好。
扁桃体术后病人最明显的症状就是疼痛，最严重的并发症是口咽部出血。24小时内用冰带冷敷下颌及前颈，以减轻患者疼痛及起到止血作用，看！小病人都很乐意使用。（耳鼻咽喉科）
