“大康复”建设纪实⒀—康复中心践行规范化管理成效初显

      康复治疗是康复科与其他科室相比最大的特色。我院康复中心现已开放床位近百张，每日需承担200余人次康复治疗，具体包括运动、作业治疗、理疗以及言语、吞咽、认知等，训练量比较大。

      在以前，因为缺乏合理的运筹管理，经常出现训练设备和治疗室等硬件环境与患者脱节的状况。比如，针对我院在中荷合作项目中引进的三维步态分析、上/下肢机器人、平衡训练仪、虚拟情景训练等先进设备，其操作使用需要治疗师和患者一对一进行，17名治疗师远远不能满足需要；此外，部分患者素质经常不按指定时间到达指定治疗地点，总是导致治疗时间的延误，还耽误医务人员及时进行血糖监测或通知病情变化调整治疗等医疗行为；很多患者经常在某一个时间段聚集于某一治疗室，使治疗人手捉襟见肘，甚至出现抢占治疗床和仪器的现象……无序的治疗安排存在很多医疗安全隐患，也导致治疗师经常需要加班加点才能完成当日患者训练量。

      经过多次科内讨论，科室决定大力整顿、规范内部管理，从病员教育、家属宣教、保姆统一培训等多方面入手，进行规范化管理，查找治疗区管理漏洞，逐项梳理，各个落实，经过几个月的努力，通过与信息处的合作，开发了治疗预约系统。

      现在，康复中心直接通过康复治疗项目预约系统为患者进行各项治疗的预约。经管医生开具治疗项目后，写明要求及注意事项，治疗师及时跟进确认进行时间段及场地安排，通过系统反馈给医护人员，责任护士则根据时间安排表通知患者及家属做好相应准备工作，按指定时间到达指定治疗场所。

      整个流程便捷高效，医、护、治一体化联动，既保证患者能得到充足有效的治疗，又避免了设备器械的无序使用，彻底改变了以往治疗区域忙、乱、挤的现象，治疗师也能在两个治疗时段的间隙得到短暂的休息。想知道患者现在在哪儿、干什么，点开电脑一看便知。有家属说：“我再不用早早候在治疗室门口抢位置了!”还有家属说：“我们在哪儿，医生护士随时都能找到，现在再也不担心误了做餐后血糖的时间点了!”简简单单几句话，却是对我们辛勤努力的肯定。

      此外，通过大力宣教及督促执行，现在患者家属已能自觉地将轮椅等个人物品按指定区域整齐摆放，使治疗区域内更宽敞整洁，有利于患者更安全地接受场地训练；对于需要轮椅的病患，科室则专门配有备用轮椅给予免费使用，充分体现人文关怀情愫。相信通过我们的努力，康复中心的管理定会上一个新台阶，为广大患者提供更好的服务。(康复中心)

以诊疗组为单位，统筹安排患者PT、OT、理疗等治疗项目时间段。