【绍兴晚报】互联网+，让看病少跑很多路

在绍兴，百姓求医问药越来越方便：可通过互联网医院与医生在线交流、询问病情；也可通过手机在线预约挂号、缴费，省去排队等候时间；甚至可以像“叫外卖”那样购买药品，而不必跑去医院与医生“面对面”。

　　记者 陈乙炳 文 梁永锋 摄

　　市民张先生经常吃的药——百令片只剩几片了，这几天又不方便去复诊。不过这难不倒他。5月25日上午约9点，他在手机上打开“绍兴市人民医院互联网医院”微信公众号，向肾脏内科医生发起“在线复诊”申请。在线沟通后，医生为张先生开具电子处方单。经药师审核通过后，张先生的手机收到1条“购药提醒”。当天中午，他来到家附近的药店取药，并用医保卡支付了药费。“我跟这个医生已经很熟了，我的情况他都了解。线上购药，非常方便。”他告诉记者，对需要经常复诊的患者而言，看病不用跑医院、不用排队，药品还能送上门，真的是省了不少麻烦。

　　“现在，每天有好几十人发起‘在线复诊’申请。”市人民医院医务处有关人士告诉记者，医生会根据患者病历资料，如门诊病历、住院病历、出院小结、诊断证明等，判断是否符合复诊条件，符合的给予线上诊疗或续方。“只要有智能手机，随时随地都能享受在线咨询、在线复诊、送药到家等服务。”该人士说，取药有3种选择：到医院药房取药、到附近药店取药或由专线物流配送到患者指定地点。

　　“患者到医院要挂号、要等待，而网上有那么多专家可供选择，动动手指就能找到满意的医生。”市卫生健康委有关人士说，一些患者对去医院心存顾虑，在线问诊帮他们卸下这方面的心理包袱。对医生而言，在线问诊有助于实现对一些疾病的初筛，同时减轻医院门诊的压力。

　　智慧药房 “人等药”变为“药等人”

　　到医院取药，如今也更方便。

　　吴先生患有糖尿病，每个月都要去医院配一次药，一次配六七种。5月23日上午，在绍兴第二医院，74岁的吴先生在医生处配完药后朝西药房走去。到了药房，他看了眼大屏幕，上面已显示其名字。也就是说，药房已为他准备好药。“以前在窗口结算完，还要在药房等二三十分钟。现在取药基本不用排队，随到随取。”他说。

　　这样的便捷和高效，药剂师也深有感触。许琴是医院的药剂师，从事配药已有10多年。“以前常常忙得连喝口水的时间都没有，总是在找药、配药、出药，一天至少要走2万步。”她说，同事们有时调侃说，窗口热闹得像菜市场一样，“排队取药的人有时还会吵起来，有了‘智慧药房’后，情况好多了，我也没那么忙了。”

　　记者看到，自动发药机前边是整齐的格子，每个格子对应一种药。每个取药窗口都装有一个螺旋形的轨道。“发药系统直接与医院管理系统对接，医生开出处方，数据自动导入系统中。”该医院门诊部主任翁琴婷介绍，患者完成门诊结算后，系统就会自动进入配药程序。“系统每6秒钟就能处理一张处方，一天的处理量为2500至3000张。”她说，在方便患者的同时，也减少了人工配药忙中出错的概率，实现了“人等药”到“药等人”的转变。

　　“5G+AI” “专家”“名医”来到家门口

　　家住越城区皋埠街道的市民叶女士就在家附近的社区卫生服务中心享受过远程诊疗服务。“七八年前，这里已有‘胃镜室’，不用排队就能做胸部平扫CT。”她记得，当时片子出来后，这里的医生对其中一处“影像表现”存疑，立刻将片子上传到绍兴市人民医院的远程影像会诊中心，专家很快对片子进行在线审核。“10多分钟后，诊断结果就传回来了，我的身体没啥问题。”叶女士说，片子由大医院的专家看过，她更加放心。“平均每天来做CT检查的市民有10多个，大多是周边居民。”皋埠街道社区卫生服务中心CT机房负责人说。

　　金女士也曾在这家小医院接受过跟腱炎治疗手术。她说，手术前，跟腱疼痛已伴随其好几个月，“邻居告诉我，这里可以做手术，我就来了。”让她没想到的是，从接受检查到入住病房再到手术，只用了两天时间。“要是在以前，我肯定选择去大医院做手术，然后转到这里康复治疗，现在不一样了，手术是在视频下进行的，绍兴市人民医院的‘名医’全程在线指导、把关，我很放心。”她说。

　　“依托‘5G+AI’技术，远程会诊实现了，初步诊疗方案也由人工智能自动生成，大大提高了基层医疗机构诊疗质量，患者可少跑大医院。”皋埠街道社区卫生服务中心有关人士告诉记者，他们的医生通过5G网络把数据上传至平台，市人民医院的专家借助AI技术，很快就能对患者作出诊断。

　　“有名医、有技术，这里就跟去大医院差不多了。”金女士说。

新闻来源：绍兴晚报 2023年5月29日

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