黄剑妹与陆阿姨用特殊的方式沟通。
告诉患者鼻饲的作用。
告知患者大致的时间。
告诉患者为何要插管。
向患者解释通便的原因。
“咣当,咣当,咣当……”安静的市人民医院急诊重症监护室(EICU)病房内,传来病人摇晃床栏的声音,管床护士黄剑妹走过来与患者相视而笑。昨天,患者陆阿姨要从EICU转去普通病房了,而她和家属都对这些天来黄剑妹的特殊沟通方式竖起了大拇指。
5月19日,68岁的患者陆阿姨因为阵发性呼吸费力来市人民医院就诊。为了挽救生命,该院急诊科抢救室的医护人员紧急为陆阿姨进行气管插管机械通气,并将她转入EICU进行后续治疗。而陆阿姨也有一个特殊情况:她是一名听障人士。这对于后续的治疗护理来说,带来了一些困难与挑战。
刚开始,陆阿姨醒来后,发现自己在一个完全陌生的环境里,旁边没有家人,喉咙里还插了管子,双手更是不知为什么被“绑”了起来。恐惧和无助让她慌乱地拉扯约束着手的带子,希望能够摆脱束缚,从这个陌生的环境逃出去……
黄剑妹发现病人苏醒后,立即上前询问,想尽可能了解她的需求,给予她必要的支持。但陆阿姨完全理解不了护士在讲什么,依旧自顾自地想要挣脱带子,无论怎么劝说都无济于事。
第一次与听障患者进行沟通,黄剑妹也犯了难。“陆阿姨来自农村,没念过书,只会勉强‘画’自己的名字,写字也看不懂,该怎么沟通?”黄剑妹对记者说,就这样,她的第一次尝试失败了。
当天下午,陆阿姨的丈夫前来探视,黄护士想着能不能让陆阿姨的丈夫充当“翻译”,但由于这次病情危重,阿姨的情绪波动较大,陆阿姨的丈夫也没有办法和陆阿姨进行正常的交流。很遗憾,第二次尝试又失败了。
“尽人事,听天命,你们也努力了,真的听不懂也没办法的……”陆阿姨的丈夫在离开医院前还在不断安慰黄剑妹。但看着陆阿姨那双充满渴望的眼睛,黄剑妹的心始终无法平静,她觉得,总得想个办法让陆阿姨明白。“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”黄剑妹说,这句名言不断在她脑海中浮现,下班后她也继续在想法子。
眼睛!黄护士突然想到了什么,立马行动起来。她把接下去要做的治疗和护理,通过手绘画的方式,都画在了画板上,并配上贴切的手势,耐心地向陆阿姨解释:
为什么要插一根管子在她的喉咙里,为什么要约束她的手,怎么给她吃东西,为什么要给她翻身……一切的一切,都“化”成了一幅幅生动、简单、形象的画。
渐渐地,陆阿姨不再惶恐,不再害怕,护士手里递过来的一幅幅画,成了陆阿姨与病魔对抗时最大的安慰,黄剑妹也靠着这些画赢得了阿姨的信任和配合,使治疗和护理得以顺利进行。经过一系列的治疗,陆阿姨的病情也在好转。
面对称赞,黄剑妹害羞地说,其实画得不好,她女儿画的画都比这好看,但在陆阿姨和其他护士眼里,这些漫画就是监护室里面最美的画卷。
新闻来源:学习强国 绍兴晚报要闻版 2024年5月31日 2024年6月5日
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