【绍兴日报】打通“最后一公里”，各大医院都很“卷”

周末上午9点半，市民钱师傅从市人民医院昌安院区出发，乘上一趟免费的就医专线前往镜湖总院。

　　“全程都在高架上，十几分钟就到了，太方便了。关键还不花一分钱！”今年65岁的钱师傅家住昌安，这次在镜湖总院预约了一项复检，因岁数较大，不会开车，又怕认不清路，便步行至昌安院区乘坐1号专线。“有了这趟专线，以后出门看病都不怕了。”

　　据了解，市人民医院镜湖总院自去年12月启用以来，就医的人流量节节攀升。为了保障城区各方向的市民顺畅就医，市人民医院与市公交集团合作推出两条免费就医公交专线。其中1号线往返于两个院区，点对点运营。2号线从镜湖总院延伸至袍江方向，设了14个站点。算上去年年初推出的平陶公路至昌安院区公交就医专线，市人民医院已经有3条免费公交线路。

　　“免费就医公交的主要客群，一个是两个院区流动的工作人员，另一个是广大患者，以老年患者居多。”市人民医院相关负责人说，“一院两区”模式下，医护工作人员与患者要进行流动、转移，也催生了交通需求。对腿脚不便、不会操作智能手机的老年人而言，免费就医公交省力、省心、省时，是更优的出行选择。

　　从线路规划来看，这3条路线不仅连通两个院区，还途经多个居民区、交通枢纽，串联起了城东、镜湖、袍江等区域，覆盖面更广。此外，充足的日发班次，也减轻了市民的时间焦虑，不担心错过预约时间，从而使就医的便捷度与体验感大大提升。截至2月底，1号线累计客流约2.1万人次，2号线累计客流约8000人次。

　　近年来，除了医疗设备、服务方面的精进，城区各家医院也纷纷开启公交服务升级，打通市民求医问药“最后一公里”。早在2023年4月，绍兴第二医院就开通塔山文化广场往返该院的免费接驳专线，每半小时循环运行。而更早推出接驳线的绍兴文理学院附属医院，目前也有分别往返平水公交站和往返山隐新村的两条线路，为城西、城南的居民提供出行保障。随着轨道交通的建设，一些就医公交线路的站点也能与地铁站点实现“无缝衔接”，交通融合发展度更高，市民就医的出行选择更丰富了。

　　“患者出行是一件‘关键小事’，更细致、全面的公交服务，有利于增强群众就医获得感。”市公交集团相关工作人员说，将城区内更多的医疗地标纳入公交网络，能让更多市民享受到公交出行的福利。此外，就医公交线路的设置，也有效缓解了医院停车难、周边道路交通拥堵等问题。

　　有趣的是，就医“最后一公里”不只延伸到了院区，还延伸进院内。据了解，市人民医院镜湖总院在启用之时，还推出了全新智慧导航系统，包括车辆定位、停车位导航、室内3D导览等创新而实用的功能。“全场景、一站式”的智能导航服务，能帮助患者快速找到院区内目的地。“跟着智能导航走，患者、家属可以‘一键直达’，不用在医院里兜圈子了。整个就诊流程高效、无忧。”医院相关负责人说。

新闻来源：绍兴日报 2025年3月20日

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