【浙江老年报】暖心陪诊守护“银发”就医路

本报讯（王佳 潘秀玮）“没想到，新院还有这样一个老年驿站，对我们这些独自就诊的老人太友好了。”前不久，市民张大伯来到绍兴市人民医院镜湖总院就诊时，享受了该院的免费陪诊服务，专职导医为他提供咨询、挂号、帮助缴费、打印等一站式服务，让他倍感暖心。

　　据了解，自6月起，该院镜湖总院在门诊大厅设立了老年驿站，配备专职导医，还为无家属且需陪诊的老年患者提供免费陪诊。

　　67岁的洪先生突发痛风，右脚大拇指剧烈红肿疼痛，独自前来就诊。疼痛让他步履维艰，面对陌生的就医流程更是束手无策。门诊大厅的导医小凌第一时间发现洪先生的困境，迅速上前搀扶并安排他休息。

　　评估状况后，小凌判断洪先生需要轮椅辅助和优先引导。她通知服务台同事替岗，与另一名导医小肖一起协助洪先生坐上轮椅，一路护送至风湿科诊室门口，途中还不忘安抚老人情绪。

　　到达诊区后，小凌与分诊台护士说明情况，确保老人优先就诊。在陪同洪先生完成就诊、检验、回诊和取药后，小凌又将老人安全送出医院。

　　据该院门诊办相关负责人介绍，如今，老年驿站每天接待就诊老人约80—100人次。

新闻来源：浙江老年报 2025年9月23日
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