破解“一人住院 全家受累”难题！我院新增“免陪护病房”胸外科、消化内科

“母亲年纪大了，身体毛病多，我们工作忙没法整天陪护，又担心请的护工不专业……”

在老龄化程度日益加深的今天，“一人住院，全家受累”已成为许多家庭的真实写照，数据显示，绍兴市户籍老年人口已达140.93万，老龄化程度高达31.8％。子女们既要忙工作，又要奔波于医院照顾生病的父母，常常心力交瘁。

如何破解“一人住院，全家受累”的困境？绍兴市人民医院积极响应浙江省卫健委关于开展“免陪照护”服务试点的号召，并在2025年成为国家“免陪照护”试点单位。前期在神经外科、呼吸科试点，反响较好。现经过前期准备，胸外科和消化内科也正式启动“免陪照护病房”。为患者提供专业、规范、安全的生活照护服务，让患者安心、家属放心！

免陪照护服务的优势

对于患者：获得专业、规范的照护服务，有助于康复；享受安静、舒适的休养环境。

对于家属：从繁重的陪护任务中解放出来，有更多时间处理工作和休息；无需担心护工不专业问题，更加安心放心。

医疗护理员：在医务人员指导下，为患者提供专业照护，切实做到“出院入院有人引、治疗检查有人陪、吃饭生活有人护”的人性化服务，从而打破“一人住院，全家受累”的窘境。

我市已建成浙江省医疗护理员培训基地、浙江省陪诊师培训基地，标志着我省首个“医疗护理员—陪诊师”一体化培训示范基地全面启用，为医疗护理员队伍的职业化和专业化提供了有力保障。目前，胸外科和消化内科已配备专业护理员队伍。上岗前，所有护理员均完成了系统化培训。培训内容涵盖基础护理照护技能、专科护理照护技术、应急救治、院感防控、消防应急能力等多项专业课程。经考核合格并取得上岗证后，方具备上岗资格。岗前培训，医院设置专科特色的培训课程，从院感、专科疾病知识到专科应急处置能力的演练，让医疗护理员对自己对应的专科照护有一个质的提升。

“免陪照护”服务提供哪些内容？

医疗护理员在医务人员指导下，为患者提供：

·　生活照料：洗脸、刷牙、梳头、洗头、擦浴、进食、排泄护理等

·　健康服务：协助服药、病情观察、陪同检查、康复锻炼等

·　安全防护：预防跌倒、压疮、坠床等意外事件

·　心理支持：沟通交流、心理疏导、读书读报等

·　环境整理：保持床单位整洁、物品规范摆放

免陪照护服务获患者家属认可

免陪护病房启动当天，胸外科朱阿姨的家属了解服务内容后，立即下单签约。家属欣慰地表示：“这项服务太贴心了！我们再也不用为排班照顾母亲发愁了，而且护理员都经过专业培训，比我们自己照顾得更专业，我们一百个放心！”。消化内科启动第一天，得到病房家属的认可，都纷纷表示这是项惠民政策，大大解决了工作和家庭的困扰。93岁的孙大爷因为排便困难入院，儿子和单位请了会假，火急火燎的送来医院，正愁后面怎么照顾，一听说有这个服务，立马舒了口气，连连说“太及时了，解决了我的燃眉之急，这样我也可以安心上班。”

开展“免陪照护”病房服务是我院改善医疗服务、提升患者就医体验的重要举措。我们始终秉承　“以患者为中心”　的服务理念，通过创新服务模式，切实解决患者及家属的实际困难。下阶段，医院将逐步扩大免陪照护病房的覆盖面，让更多患者享受到这一贴心服务。