我院保洁服务推出新举措
2017-03-08
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我院自2016年底年保洁服务完成新一轮招标后，根据合同要求中标公司（杭州五洋公共服务有限公司）在运送管理和院感防控等薄弱环节上狠下功夫，发扬创新精神，引入先进技术，为医院提供标准化、专业化、智能化的后勤保障服务。年初，在医院的统一部署下，保洁公司分别引入了医院中央运送管理系统和集中清洗两个新项目，通过一段时间的试运行后，将在今年3月份正式向全院推广。
一、“集中清洗中心”建成并投入使用
为促使保洁用品的清洗消毒符合院感的要求,同时为进一步规范工作流程，医院与保洁公司共同努力、积极筹建，现已在医院北大门靠东区域建立了“集中清洗中心”，把后勤保洁用品（毛巾、方巾、地巾、排拖等）实行集中清洗、集中消毒、集中发放。
集中清洗中心配有自动洗衣机1台、大型全自动工业洗衣机1台、大型烘干机1台、标准浸泡池2个、清洗刷台、收发工作台各2个、保洁用品运送工具1辆等清洗用设施。
与以往的清洗模式相比，目前的集中清洗优点：1、机器代替人工，使清洗质量和速度大幅度提高；2、体现了对保洁用品消毒清洗的专业性；3、能全面达到院感标准，有效防止交叉感染；4、提高工作效率，节省清洗时间，使保洁员有更多的时间和精力放在具体保洁工作上；4、节约水资源； 5、很好地解决了以前各临床科室因清洗间、浸泡池、拖布池空间小，不便于分类操作等弊端；
保洁用品实施集中清洁模式后,先进的机器设备代替人工，不但大大节约人力资源，更重要的是能避免因保洁用品不洁使用而引发院内感染的可能,为患者的就医环境及医务人员的工作环境提供了安全、有效的保障。同时医院院感处与总务处共同制订了《集中清洗管理制度》及考核办法，加强对其进行日常监督与考核。
二、中央运送实现信息化管理
新引入的中央运送管理系统与医院预约信息系统（HIS）对接，具有预约和实时两种模式，实时监控运送人员的动态信息，达到准确、及时、高效的服务目标：
1、把“滴滴抢单”引入系统，运送人员通过智能手机实时接收任务信息，多位运送人员同时抢单，能者多劳，实现资源的优化配置。
2、管理员在调度中心内对运送工作实现即时跟踪，实时监督经手人员工作任务的起始、过程和终止，保证了运送任务的时效性和运送物品本身的安全性。
3、与医院预约信息系统（HIS）对接，自动将护士站提交的预约检查信息导入中央运送系统中。而对于临时性的运送工作，护士站可通过微信平台直接将任务发布到中央运送系统中，解决了以往高峰期电话占线的问题。
4、运送人员使用手机终端取代以往的纸张记录，配合后台管理系统，无论是执行任务、完成任务还是自主添加临时性任务，都能实时反馈到调度中心，实现循环闭合管理。
5、运送人员通过NFC定位、二维码扫描等网络信息化手段，向调度中心反馈当前所处的位置，以便管理员需要追加任务时可就近选择。
通过此套信息系统改变了传统依赖人工调度的落后模式，提高效率，优化配置，提升临床对勤务中心的满意度。（总务处）
